Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad.
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
En estos momentos estamos buscando un perfil de Consultor/a Senior ServiceNow ITSM para prestar sus servicios a un cliente del sector.
- Experiencia con más de 5 años trabajando con ServiceNow ITSM: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Peticiones de Servicio, Gestión del Conocimiento, Portal de autoservicio.
- Integraciones: Experiencia integrando ServiceNow con otros sistemas (por ejemplo, mediante REST/SOAP APIs, MID Server).
- Amplio conocimiento de los procesos de gestión de configuración CMDB y Gestión de Activos.
- Capacidad para analizar, diseñar e implementar soluciones ITSM alineadas con los procesos de negocio de los clientes.
- Experiencia participando en sesiones de levantamiento de requisitos con clientes.
- Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, SAFe). xcskxlj
REQUISITOS VALORABLES:
- Buenas prácticas ITIL: ITIL v3 o v4 (Certificación ITIL Foundation).
HORARIO: De lunes a jueves de 8 a 17:30 y viernes y jornada de verano de 8 a 14:30h
Modalidad trabajo: Híbrido (1 día presencial en las oficinas de Pozuelo)
Si buscas nuevos retos profesionales y tu perfil encaja con la descripción, ¡anímate a saber más!
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