Desde Antal International estamos en búsqueda de un/a After Sales & Customer Billing Analyst para unirse a nuestro equipo en Badalona, dentro de un entorno multinacional dinámico e innovador.
Serás responsable de asegurar una facturación correcta, gestionar las incidencias postventa y colaborar activamente con los equipos de ventas, logística y finanzas. Tu papel será clave para garantizar una experiencia positiva del cliente también en la fase posterior a la venta.
Funciones principales:
Supervisar y validar el proceso de facturación al cliente, asegurando exactitud y cumplimiento de condiciones contractuales.
Gestionar incidencias postventa: errores en facturas, reclamaciones de precios, ajustes comerciales, etc.
Analizar discrepancias y trabajar con equipos internos para resolverlas de forma eficiente.
Apoyar en la creación de informes y KPIs relacionados con facturación, devoluciones y satisfacción postventa.
Proponer mejoras en procesos y herramientas para reducir errores y aumentar la eficiencia.
Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes durante todo el proceso postventa.
Requerimientos
Formación en Administración, Economía, ADE, Logística o similar.
Experiencia previa en facturación, postventa, atención al cliente o análisis de datos.
Conocimientos de ERP (idealmente SAP ) y herramientas de Excel o BI para análisis de datos.
Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como alemán, francés o español.
Habilidad para trabajar con precisión, bajo presión y con orientación al cliente y al detalle.
Perfil resolutivo, con mentalidad de mejora continua y buena capacidad analítica.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido, con estabilidad y desarrollo profesional.
Jornada completa con horario flexible de lunes a viernes.
Modelo de trabajo híbrido.
Salario competitivo.
#J-18808-Ljbffr