GEWISS, una empresa multinacional europea conocida por la calidad, diseño e innovación en sus productos para instalaciones eléctricas, domótica KNX, iluminación y PRVE, busca incorporar en Las Rozas, Madrid:
SERVICE & QUALITY SPECIALIST (m/f/d) (Ref. 250693)
La persona seleccionada se incorporará de manera estable, reportando al Customer Service Manager, y será responsable del desarrollo de la red de partners para la configuración, puesta en marcha y mantenimiento de proyectos.
Como esta es una unidad de negocio de reciente creación, su misión será definir y establecer los procedimientos necesarios para su implantación y crecimiento dentro del plan de negocio de la empresa. También gestionará incidencias de calidad y su resolución.
Funciones principales:
* Garantizar el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de los estándares de calidad.
* Gestionar incidencias y defectos de producto.
* Establecer contacto con empresas instaladoras para crear la red de partners.
* Impartir formación técnica sobre el producto a la red.
* Mantener contacto con los clientes durante todo el proceso para seguimiento del servicio.
* Desarrollar herramientas para impulsar la cifra de negocio del departamento y alcanzar los objetivos de la empresa.
Requisitos:
* Formación técnica, preferiblemente técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados.
* Experiencia en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, plataformas web, redes y conectividad, preferiblemente en empresas de material eléctrico, electrónico o telecomunicaciones.
* Alto nivel de inglés, valorándose conocimientos de italiano.
* Se valorarán conocimientos de la norma ISO9001.
Buscamos un profesional orientado a resultados, con iniciativa y potencial de desarrollo para asumir funciones con mayor responsabilidad. La retribución será acorde a la experiencia y aportaciones del candidato.
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