La TECNOLOGÍA&## ;. No importa dónde estemos, podemos estar en casa, en la oficina, a mil quilómetros de distancia unxs de otrxs, pero somos conscientes de que NUESTRO TRABAJO CUENTA. No importa en qué momento vital estemos, somos DIVERSOS en edad, género, ascendencia, familia… nos hemos certificado en Diversidad y como empresa ÉTICA más de 10 años seguidos No importa si tu fase es de crecimiento, APRENENDIENDO y FORMÁNDOTE a todas horas o si necesitas consolidarte y aprecias la FLEXIBILIDAD, la CONCILIACION y los BENEFICIOS fiscales y sociales para compaginar tu vida personal y profesional. Buscamos un/a Cybersecurity Service Delivery Manager con una visión integral de la ciberseguridad y experiencia sólida gestionando la relación y entrega de servicios a clientes. La persona ideal combinará habilidades técnicas, capacidad analítica y un fuerte enfoque en la satisfacción y la continuidad del negocio del cliente. Deberá ser capaz de liderar el ciclo completo de entrega del servicio, asegurando que los SLAs se cumplan, que los KPIs reflejen la excelencia operativa y que las soluciones de ciberseguridad se adapten a las necesidades estratégicas de cada cliente. &##Definir y gestionar los SLAs con los clientes.
Supervisar y analizar KPIs para garantizar estándares de calidad.
Gestionar relaciones con clientes, entendiendo su negocio, riesgos y necesidades.
Colaborar con otros departamentos para integrar servicios de ciberseguridad en la estrategia general.
Asegurar calidad y mejora continua en la entrega del servicio.
Gestionar presupuestos asociados a los servicios de ciberseguridad.
&##Conocimientos generales de ciberseguridad.
Gestión de clientes.
Supervisión de entrega de servicios.
Gestión de proyectos.
Gestión de riesgos.
Aprendizaje continuo.
&##Habilidades secundarias / Formación
Grado o máster en Ciberseguridad, IT o afines.
Certificaciones deseables: CISSP, CISM, CISA, CRISC, PM, ITIL, etc.
Ubicación
Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:
~ Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
~24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
~ Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) entre otras
~ FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
¿Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.
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