P¿Te gustaría tener un trabajo que te permita compaginarlo con tus hobbies, estudios, proyectos personales u obligaciones familiares? ¡Esta es tu oportunidad! /p p Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta. /p p Actualmente buscamos incorporar un/a strong Gestor/a telefónico/a para el área de urgencias y emergencias médicas /strong en turno de noche, para dar soporte y atención a afiliados, garantizando un servicio de calidad alineado con nuestros estándares. /p pstrong Funciones principales: /strong /pp· Atender telefónicamente las necesidades de los asegurados. /pp· Detectar las necesidades de los asegurados. /pp· Toma de datos de forma telefónica y registrarlo en ficha MEC. /pp· Dar alternativas en caso de negar una cobertura. /pp· Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio. /pp· Derivar a Atención al Cliente temas administrativos. /pp· Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International. /p pstrong Qué ofrecemos: /strong /pp- Contrato indefinido. /pp- Jornada laboral de 35 horas semanales distribuidas de Lunes a Domingo (días rotativos) de 22h a 8h. /p pstrong Requisitos: /strong /pp- Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones. /pp- FP o Ciclo Formativo en curso o finalizado. Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud. /pp- Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Inglés alto /pp- Experiencia en atención al cliente, muy valorable haber trabajado anteriormente en call center y/o sector sanitario. /pp- Conocimientos de ofimática (paquete office). /p