La marca:
Autograph Collection es un selecto grupo de hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos, localizados en diferentes partes del mundo.
Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de Autograph Collection.
Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les apasiona el poder sentirse parte de nuestra comunidad.
Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:
Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Programas de reconocimiento.
Programas de bienestar.
Espíritu de equipo
Funciones:
Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
Realizar las entradas y salidas de clientes.
Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
Resolver las quejas y reclamaciones.
Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
Mantener limpio y actualizado el sistema
Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.
Requisitos:
Titulación mínima: Diplomatura
Experiencia: De 1 a 2 años
Diplomatura en Turismo o similar.
Al menos 1 año de experiencia en Dpto.
Recepción.
Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera
Idiomas: inglés (Alto).
Valorable otros idiomas
Valorables conocimientos de MARSHA y de otros programas de gestión hotelera.
Orientación al cliente.
Comunicación.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas
📌 Recepcionista (M/F) - Hotel Querencia De Sevilla - Autograph Collection
🏢 Achm Hotels By Marriott
📍 Puebla de Don Fadrique