DETALLES DE LA OFERTA:
Referencia oferta:
HP
Descripción:
AUX. DE COMUNICACIÓN-DPTO CGC / CGO ATOCHA
Empresa:
LOGIRAIL SME, S.A.
Puesto:
PERSONAL COMERCIAL HANDLING
- MADRID(MADRID)
- Publicado:24/12/2025
- Número de plazas: 8
- Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Completa
- Experiencia mínima: 0 Meses
Características:
LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito
ferroviario, selecciona 8 personas para incorporarse al Departamento
de CGC
Funciones
principales:
- Recepción de llamadas de las
taquillas al inicio y cierre de jornada para confirmar la apertura y
cierre de estaciones.
- Atención telefónica a viajeros
que solicitan asistencia en la compra de billetes en
máquinas auto venta.
- Registro y seguimiento de
incidencias operativas comunicadas desde estaciones (averías,
atrapamientos en ascensores, incidencias de equipos, etc)
- Elaboración de informes en Excel
relacionados con incidencias y actividad diaria.
- Coordinación con
otros departamentos para el seguimiento y resolución de incidencias
que afecten al servicio.
- Comunicación constante y eficaz
con el personal de estaciones y otros centros de
trabajo.
Se ofrece:
- Contrato de duración determinada
por necesidades del servicio.
- Formación inicial a cargo de la
empresa.
- Horario rotativo de lunes a domingo,
en horario de mañana y tarde, según cuadrante mensual. 7-3 / 7-4
- Horario previsto: de 06:00 a
13:00 h y de 13:00 a 21:00 h. FSF : de 06:00 a 13:00 ó 13:00 a 21:00h.
- Fecha de incorporación estimada:
29/12/25
Periodo de
inscripción:
- El periodo de inscripción
permanecerá abierto del 24/12/25 al 28/12/25.
Requisitos:
Formación académica:
- Estudios mínimos:
Formación Profesional de Grado Medio/ Superior en Administración, Comunicación o
Marketing.
- Conocimientos de
informática y manejo de herramientas Office.
Experiencia profesional:
- Se valorará experiencia previa en atención al
cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares
(aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas,
puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte
técnico administrativo.
Idiomas:
- Español nativo o
Bilingüe.
- Inglés: nivel
medio.
Competencias técnicas:
- Manejo básico de
herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.
- Capacidad para
redactar de forma clara y precisa.
Habilidades personales:
- Escucha activa y
buena comunicación oral y escrita.
- Buena dicción.
- Capacidad para
priorizar tareas según nivel de urgencia.
- Organización,
atención al detalle y agilidad para registrar información.
- Flexibilidad
horaria.
Perfil personal:
- Persona
resolutiva, responsable y proactiva.
- Vehículo propio
en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.