Descripción:
En MagmaCultura estamos comprometidos con la cultura. Somos un referente en el desarrollo y gestión de proyectos culturales, educativos y turísticos. Nuestra pasión es promover el valor de la cultura y hacerla accesible a las personas. Nuestro principal motor es la profesionalidad, el talento y el compromiso de nuestro equipo experto en gestión cultural.
Uno de los principales valores de MagmaCultura consiste en la creación de un lugar de trabajo en el que todas las personas se sientan respetadas, representadas e incluidas en un entorno seguro en el que puedan desarrollar e impulsar su carrera profesional con éxito.
Por eso mismo, como institución comprometida con la cultura y la diversidad, velamos por la promoción de un ambiente de trabajo en el que destaque la igualdad de género y el respeto por motivos de raza, etnia, sexo, orientación sexual y/o diversidad funcional.
Queremos incorporar un/a Coordinador/a en un destacado espacio cultural en Madrid, tu misión será liderar varios equipos de trabajo vinculados a la mediación cultural y a la gestión de públicos, garantizando el correcto funcionamiento del centro y manteniendo una comunicación fluida y efectiva con el cliente.
Imagínate cómo será tu día a día:
* Liderar, coordinar y motivar al equipo de atención al público, fomentando un entorno colaborativo y de crecimiento profesional.
* Mantener una comunicación fluida con la institución cliente, comprendiendo sus necesidades y adaptando el servicio a sus expectativas, actuando como nexo operativo entre los diversos equipos del centro.
* Gestionar las tareas administrativas vinculadas al personal del equipo.
* Elaborar informes, protocolos y estadísticas que ayuden a mejorar continuamente el servicio.
* Asegurar que cada visitante viva una experiencia enriquecedora, supervisando la calidad del servicio y la atención en las salas.
* Dar respuesta a situaciones de incidencia con el público, priorizando siempre una experiencia positiva para las personas visitantes.
Qué te ofrecemos:
* Oportunidad de incorporarte a una empresa de gestión cultural líder en el sector, donde trabajarás con un equipo de grandes profesionales y especialistas.
* Contrato: fijo discontinuo.
* Jornada y horario laboral: 30 h/semanales en horario de tarde y fines de semana alternos.
De martes a sábado de 15:00 h a 20:30 h, domingos 09:30 a 15:00 h.
* Incorporación: febrero de 2025.
* Lugar del centro de trabajo: Madrid.
Requisitos:
* Ser una persona con iniciativa, disponer de liderazgo, resolutiva, apasionada de la ciencia y la cultura, y con destacada orientación al servicio.
* Empatía por las personas y sensibilidad para guiar e inspirar al equipo de trabajo en uno en torno a trabajo saludable.
* Formación: Historia del Arte, Bellas Artes, Historia, Turismo, Publicidad y RR. PP., Humanidades, Comunicación Audiovisual, Antropología, Gestión Cultural o equivalentes.
* Poseer conocimientos de herramientas informáticas. Imprescindible poseer dominio de Excel.
* Idiomas: castellano nativo/bilingüe e inglés avanzado. Otros idiomas serán bienvenidos y valorados.
* Se valorará muy positivamente poseer experiencia en gestión, coordinación y supervisión de equipos.
* Lo más importante: ser una persona con entusiasmo y con capacidad de hacer vivir experiencias únicas a través del arte y la cultura.