Técnico / a Soporte Videoconferencias
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un / a Técnico / a de soporte a Videoconferencia para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología
Se requiere :
* FP Grado Superior
* Al menos 2 años de experiencia en puestos similares
* Conocimientos de gestión y organización de videoconferencias (CISCO, Teams, Skype, Google Meets...), deseable experiencia en plataformas de videoconferencia POLYCON.
* Conocimiento y experiencia en la gestión de funcionalidad de Salas Microsoft Teams Rooms Basic
* Conocimiento y experiencia en la gestión de funcionalidad de Salas de Microsoft Teams Pro
* Conocimiento de protocolos H323 y SIP
Funciones :
* Gestión de las solicitudes de videoconferencia
* Asistencia personalizada a los participantes durante la videoconferencia tanto en presencial como en remoto.
* Preparación y configuración del equipamiento necesario en las salas en la ventana horaria seleccionada por el peticionario.
* Gestión de incidencias durante la videoconferencia.
* Otras tareas asociadas al servicio
Se ofrece :
* Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
* Buen ambiente de trabajo
Centro de Trabajo : Madrid
Horario de oficina de lunes a viernes
soporte, CISCO, Teams, Skype, Google Meets
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