Buscamos 2 Teleoperadores/as de Asistencia en Carretera – Alcorcón (Pol. Ventorro del Cano)
¿Tienes experiencia en atención al cliente y te desenvuelves bien bajo presión? ¿Te gustaría formar parte de un equipo vibrante en el sector de seguros y asistencia en carretera? ¡Esta oferta es para ti!
Funciones:
- Atención continuada de llamadas telefónicas, prestando asistencia a clientes en carretera.
- Activación de los distintos protocolos de asistencia (Nacional e Internacional).
- Gestión de medios de asistencia y atención a ocupantes.
- Seguimiento del caso con proveedores y clientes.
- Resolución de incidencias y comunicación efectiva durante todo el proceso.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año como teleoperador/a, especialmente en atención al cliente, seguros o asistencia en carretera.
- Habilidad para gestionar situaciones de estrés con rapidez, eficacia y empatía.
- Capacidad de realizar múltiples gestiones a la vez y mantener un alto volumen de llamadas.
- Conocimientos básicos de paquete Office.
- Se valorarán conocimientos de automoción y de la red de carreteras de Madrid.
- Flexibilidad horaria y vehículo propio para acceder al centro de trabajo.
Ofrecemos:
- Incorporación directa a empresa.
- Contrato inicial de 4 meses + 2 meses, con posibilidad de indefinido.
- Jornada completa de 40h semanales, en turnos rotativos presenciales:
- Mañana: 7:00 – 15:00h
- Tarde: 15:00 – 23:00h
- Noche: 23:00 – 7:00h
- Imprescindible disponibilidad para trabajar dos fines de semana al mes.
- Formar parte de un equipo profesional en un entorno estable y en crecimiento
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 1.300,00€-1.400,00€ al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Experiencia:
- Seguros: 1 año (Deseable)
- Teleoperador: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial