Desde Grupo Hasten buscamos un/a Técnico Helpdesk para trabajar con importante cliente.
MODALIDAD: 100% Presencial
UBICACIÓN: 90% del tiempo se trabajará en Sant Joan Despí y algunos días en Barcelona capital.
TURNOS ROTATIVOS: Turnos rotativos 24x7 de Lunes a Domingo y festivos, descansos establecidos según proyecto
HORARIOS DE LOS TURNOS: Mañana 6h/14h - Tardes 14h/22h - Noches 22:00 a 06:00 horas
Festivos/Fines de semana: 7H a 19H y de 19H a 7H
SALARIO: 17.000 € b/a
REQUISITOS:
Perfil Técnico de Help Desk Monitorización:
Experiencia 1 año en área Service Desk Nivel I - II
Monitorización: sistemas TIC, plataformas software propietario, flujos de trabajo. Resolución de alertas.
Atención, resolución y escalado de incidencias (Hardware-Software) remoto-presencial.
Gestión de peticiones de servicio: Hard / Soft
Soporte telefónico: consultas, asesoramiento técnico...
Administración de Sistemas: tareas básicas
Habituado a trabajar con documentación de Gestión del Conocimiento: lectura / documentación.
Capacidad y habilidades de Atención al Cliente.
Visión Funcional de los servicios y plataformas técnicas.
Capacidad de trabajo en equipo.
Trabajo horario rotativo (Mañana 6h/14h - Tardes 14h/22h)
Skills Técnicos:
- Se valorará conocimientos en: microinformática, redes, servidores, informática de gestión, informática audiovisual, Linux, Windows, Office 365, Mac
Idiomas:
- Catalán muy alto (IMPRESCINDIBLE)
- Castellano nativo
¿Por qué elegirnos?
Hasten Group es una consultora en plena expansión, especializada en Transformación Digital y Reclutamiento IT.
Consideramos el trabajo en equipo, la innovación constante y el talento humano como claves para afrontar con éxito los retos de un sector cambiante.
Ofrecemos:
- Contrato indefinido
- Formación IT / Idiomas
- Integración en equipos multidisciplinares
- 23 días laborables de vacaciones al año
- Seguimiento continuado y personalizado
Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Por ello, invitamos a postularse en nuestras ofertas a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición.
Junt@s creamos tecnología. ¡Únete al cambio, únete a Hasten Group!