En WC-LOC somos una empresa líder en soluciones higiénicas para obras, eventos y entornos profesionales. Nuestro crecimiento se apoya en la calidad del servicio, la eficiencia de los procesos y una relación cercana y profesional con nuestros clientes.
Buscamos incorporar un/a Support de Clientes / Cobros que sea organizada, proactiva, rigurosa y con habilidades de comunicación, que disfrute del trabajo administrativo-financiero y del contacto con el cliente, incluso en situaciones sensibles como la gestión de cobros.
Tu misión
Serás responsable de gestionar y supervisar las cuentas por cobrar, asegurando un seguimiento eficaz de los pagos, el cumplimiento de los procedimientos internos y una experiencia de cliente profesional, cercana y resolutiva.
Tu papel será clave para mantener el equilibrio entre la salud financiera de la empresa y la calidad de la relación con nuestros clientes.
Lo que harás en tu día a día
Supervisar y gestionar las cuentas por cobrar, garantizando su correcta actualización y registro.
Verificar que las formas de pago registradas en los sistemas de facturación y contabilidad sean correctas.
Realizar el seguimiento diario de pagos pendientes, contactando con clientes para recordar vencimientos, resolver dudas y confirmar condiciones de pago.
Gestionar y registrar correctamente los documentos de cobro recibidos.
Negociar planes de pago o acuerdos con clientes en situación de incidencia, buscando soluciones equilibradas y sostenibles.
Analizar la morosidad, detectar patrones de riesgo y proponer acciones de mejora.
Colaborar estrechamente con el departamento comercial para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
Resolver conflictos relacionados con facturación o pagos de forma profesional y orientada a soluciones.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de cobro.
Formación:
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas.
Experiencia y requisitos:
Experiencia de 2 a 3 años en puestos similares (cobros, administración, contabilidad clientes).
Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
Conocimiento de normativa contable básica.
Inglés y/o francés valorable.
Valorable formación específica en Gestión de Cobros.
Competencias clave del puesto
Alta capacidad organizativa y atención al detalle.
Comunicación clara, empática y cualificado.
Capacidad de negociación y gestión de situaciones delicadas.
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
Ética, rigor y compromiso con la función.
Capacidad para gestionar información económica con precisión.
Qué te ofrecemos
Contrato inicial temporal, con altas posibilidades de continuidad y estabilidad en la empresa.
Incorporación a una compañía sólida, en crecimiento y con visión a largo plazo.
Entorno de trabajo profesional, cercano y colaborativo.
Formación y acompañamiento en los procesos y herramientas internas.
Desarrollo dentro del área administrativa-financiera y participación en la mejora continua de procesos.
Si buscas una oportunidad para demostrar tu valía, crecer y consolidarte en un proyecto estable…
En WCLOC queremos conocerte.