Descripción:
CRIT El Prat, selecciona para una empresa situada en Zona Franca un Customer Service para la atención de los clientes y gestión de incidencias para un cliente dedicado a la logística a nivel multinacional.
QUÉ FUNCIONES DESARROLLARAS?
- Seguimientos de envíos y atención al cliente, resolviendo incidencias y manteniendo a los clientes asignados informados sobre el estado de sus envíos.
- Gestión de las plataformas operativas de los clientes.
- Gestión de KPIs de los diferentes clientes
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Horario: 40 horas a la semana distribuidas de de lunes a viernes de 8:30-17:30
- Contrato por ETT de 3 meses y posibilidad de posterior incorporación en empresa
- Salario 22500 euros
Requisitos:
- Formación requerida: GFGS en Transporte, Comercio Internacional o similar
- Idiomas: Nivel medio / alto inglés (B1-B2)
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en la gestión de procesos de grandes cuentas, experiencia en atención al cliente, a valorar experiencia en el sector de Transporte.
- Otros: Manejo de herramientas informáticas (MS Office), alto nivel de organización y planificación, proactividad y resolución de problemas.