En aeropuertos, AERTEC se posiciona como la ingeniería más aeronáutica, desde el estudio de la inversión, planificación y diseño, hasta la asesoría en la operación aeroportuaria y en la mejora de los procesos del área terminal y campo de vuelos. Innova con el foco puesto en la Movilidad Aérea Avanzada. Con referencias en más de 200 aeropuertos, en más de 40 países en los 5 continentes.
Gestor/Ingeniero Aeronáutico - Auditoría de Servicios Aeroportuarios - Aeropuerto PMI
¿Quiénes somos en AERTEC?
AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos.
Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos internacionales. Nuestra propuesta de valor es ser especialistas en la industria aeroespacial y de defensa y en el sector aeroportuario. Esta especialización nos permite entender cada sector con una visión completa, desde los procesos de operación y el diseño de sus infraestructuras, hasta el desarrollo y la integración de sus sistemas.
Las personas son la base de nuestra relación con el cliente, el eslabón entre él y la empresa. Como profesionales atesoramos y transmitimos el conocimiento necesario para la prestación de los servicios de AERTEC. Trasladamos al cliente el entusiasmo por nuestro trabajo y nos identificamos con sus objetivos.
La organización es fundamental en la gestión de nuestros proyectos multidisciplinares. El trabajo en equipo, los procesos internos y la gestión de la información son imprescindibles para asegurar la rentabilidad y la transferencia del conocimiento.
¿Qué hacemos en el equipo?
En aeropuertos nos posicionamos como la ingeniería más aeronáutica, interveniendo en el estudio de la inversión, planificación y diseño, asesoría en la operación aeroportuaria y en la mejora de los procesos en área terminal y campo de vuelos. Contamos con referencias en más de 160 aeropuertos repartidos en más de 40 países de los cinco continentes.
Descripción del puesto:
Desde AERTEC, buscamos incorporar un Técnico/a para el proyecto de Auditoría interna: seguimiento y medición de procesos de servicios aeroportuarios en el Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI).
La persona seleccionada formará parte del equipo de control y evaluación de la calidad de los servicios aeroportuarios, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por Aena y contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del pasajero.
Funciones principales:
- Apoyar en la ejecución de auditorías internas de los distintos procesos aeroportuarios (asistencia PMR, limpieza, handling, atención al público, objetos hallados, etc.).
- Realizar toma de datos en campo, comprobando tiempos de respuesta, indicadores de calidad y cumplimiento de los procedimientos operativos.
- Elaborar informes técnicos periódicos (diarios, semanales y mensuales) de seguimiento y análisis de resultados, comparativas e identificación de desviaciones.
- Gestionar bases de datos y herramientas corporativas para el registro, control y análisis de indicadores.
- Participar en reuniones de seguimiento, aportando conclusiones y propuestas de mejora sobre los procesos auditados.
- Colaborar en la preparación de documentación técnica de soporte al expediente (PVSO, registros, checklists, planes de servicio, etc.).
- Dar soporte a la Dirección del Expediente en la coordinación de auditorías internas y externas de Aena.
Titulación Requerida: Ingeniería Técnica o Superior (preferiblemente Aeronáutica, Industrial o afín).
Experiencia mínima: 1 año acreditado en servicios aeroportuarios, procesamiento de datos y generación de informes técnicos.
Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Excel, Power BI, bases de datos, AutoCAD, GIS u otras similares).
Capacidad de análisis, redacción técnica y síntesis de información compleja.
Conocimientos deseables en normativa aeroportuaria y estándares de calidad Aena.
Se valorará experiencia previa en entornos operativos aeroportuarios o consultoría técnica.
Nivel de Inglés B2 (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas.
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
- Persona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis.
- Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente.
- Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
- Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa.
- Disponibilidad para viajar.
¿Porqué trabajar en AERTEC?
- Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
- Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
- Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
- Ofrecemos un horario de entrada y salida adaptable y un modelo de teletrabajo híbrido.
- Ofrecemos un plan de retribución adaptable, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
- Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
- Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
- Trabajamos en proyectos solidarios, algunos de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
- Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales.
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