Tras un periodo de formación debe de:
Asegurar la correcta instalación, puesta en marcha, mantenimiento y asistencia técnica de los sistemas de vapor en las plantas de cartón corrugado, garantizando que cada intervención cumpla con los más altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia.
Su responsabilidad principal es lograr que el cliente quede plenamente satisfecho con el funcionamiento del sistema, transmitiendo confianza y profesionalidad en cada fase del servicio.
Actúa como el vínculo técnico directo entre la empresa y el cliente, identificando y resolviendo necesidades en terreno con rapidez, precisión y actitud proactiva, y contribuyendo activamente a consolidar relaciones de largo plazo basadas en la excelencia del servicio.
Por ello, tendrá las siguientes responsabilidades:
En sede Baviera Steam Systems:
• Reparación de bombas
• Montaje de máquinas
• Apoyo al departamento eléctrico
Service Visit
• Preparación de la visita con el departamento de Customer Care y PMs, de acuerdo al informe de la última visita y de los requerimientos del cliente, para entender necesidad de materiales/soporte IT.
• Revisar instalaciones durante la fase de producción para detectar posibles problemas y direccionar el mantenimiento.
• Realizar tareas de mantenimiento standard y direccionado en función a lo detectado durante la producción y las quejas del cliente.
• Realizar seguimiento de la intervención con el equipo de Customer Care/Comercial para evaluar resultados de la acción.
• Realizar informes detallados al equipo de CC con fotos soporte de los problemas detectados y posibles causas.
Instalación y Puesta en Marcha de proyectos
• Realizar visita previa a instalaciones del cliente para realizar fotos, apuntes, calcular materiales y recabar toda la información necesaria para realizar la instalación.
·Realizar el listado de materiales necesario para la instalación.
• Preparar la instalación estableciendo contacto con el cliente, acordando con él dónde se van a emplazar durante la instalación.
Comprobación de materiales y coordinación de equipo de trabajo.
• Coordinación y participación activa en el desarrollo de la instalación, incluyendo la supervisión de los equipos, la actualización del P&ID;, la comunicación diaria de avance de los trabajos con el PM
del proyecto, y la vigilancia de seguridad y salud.
• Corroborar que el P&ID; refleje el estado final de la instalación.
Corregir errores en el plano y hablar con el cliente.
• Asegurar la puesta en marcha del proyecto, incluyendo: el correcto funcionamiento del sistema de vapor, la coordinación con IT para asegurar el correcto funcionamiento de válvulas, transmisores de presión y bombas, las pruebas de arranque de válvulas y la revisión de pantallas. Buscar e identificar posibles errores.
• Realizar la formación pertinente al cliente: Comissioning &Training;
• Realizar reunión final con el PM de cierre, entrega del P&ID; final y reporte de incidencias.
Por su puesto, todas estas responsabilidades serán asumidas de forma gradual a medida que avance en su formación y experiencia en nuestra empresa.