En FIATC Residencias estamos construyendo un reciente proyecto en Alicante y buscamos una t rabajador / a social con una marcada orientación a las personas, habilidades de comunicación y sensibilidad comercial. Queremos formar un equipo nuevo, comprometido y lleno de profesionales dispuestos a dar lo mejor de sí mismos en un centro que nace bajo el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP).
Misión del puesto
Acompañar, orientar y apoyar a residentes y familias, garantizando una atención social de calidad, potenciando la satisfacción del usuario y contribuyendo al crecimiento del centro mediante una atención cercana, profesional y con perspectiva comercial.
Funciones principales Atención a residentes y familias
- Ser la figura de referencia social para residentes y familias desde el ingreso hasta su adaptación.
- Realizar entrevistas, valoraciones sociales y seguimiento continuo de cada caso.
- Acompañar y asesorar a las familias, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y empática.
Perspectiva comercial y atención al cliente
- Participar en la atención de primeras visitas, mostrando el centro y explicando servicios y procesos.
- Acompañar en el proceso de ingreso, facilitando la toma de decisiones y garantizando una experiencia positiva.
- Colaborar en acciones de fidelización y satisfacción de familias y residentes.
Coordinación y trabajo en equipo
- Colaborar con el equipo interdisciplinar en la elaboración y seguimiento del PIAI.
- Participar en reuniones de equipo, comisiones y actividades del centro.
- Facilitar la comunicación entre residentes, familias y profesionales.
Grado en Trabajo Social.
- Experiencia previa en centros residenciales, sociosanitarios o atención a personas mayores.
- Valorable experiencia en atención al cliente, orientación comercial o gestión de familias.
- Excelentes habilidades comunicativas y trato con el público.
- Trabajo en equipo y compromiso ético.
Incorporación a un centro de nueva apertura del Grupo FIATC Residencias.
Equipo nuevo, dinámico y con ganas de construir un proyecto sólido desde cero.
Salario competitivo y posibilidades de crecimiento profesional.
Entorno de trabajo humano, estable y orientado a la excelencia.
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TRABAJADOR-A SOCIAL CON DISCAPACIDAD • Alicante, Provincia de Alicante, España
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