Pstrong ¡Buscamos un/a Gestor/a de Operaciones y Calidad en Facility Services /strong /pp Madrid | Jornada completa /ppbr/ppSi disfrutas trabajando strongcerca de las operaciones /strong, entendiendo lo que ocurre en el día a día de los servicios, acompañando a los equipos y garantizando que el cliente recibe excelencia… esta oportunidad es para ti. /ppBuscamos a una persona con visión operativa, capacidad analítica y vocación clara por la calidad del servicio. /ppbr/ppstrong ¿Qué harás en tu día a día? /strong /ppTu misión será asegurar que nuestros servicios de stronglimpieza, mantenimiento, seguridad y auxiliares /strong se ejecutan con máxima calidad, eficiencia y orientación al cliente. Estas serán algunas de tus principales funciones: /ppstrong Gestión operativa y de calidad /strong /pulliSupervisarás en campo la prestación de servicios /liliRealizarás strongauditorías semanales y mensuales /strong sobre el estado del servicio, detectando desviaciones y liderando planes de acción. /liliAnalizarás cargas de trabajo, tiempos, ratios de productividad y estándares operativos con el fin de strongoptimizar recursos /strong y garantizar la rentabilidad de cada contrato. /liliAsegurarás el cumplimiento de SLA, KPI y acuerdos contractuales, elaborando informes periódicos de calidad para el cliente y para Dirección. /liliParticiparás en el strongarranque de nuevos contratos /strong, definiendo el modelo operativo, planificación de recursos, dimensionamiento, procedimientos y formación de equipos. /liliResolverás incidencias en la coordinación con los diferentes departamentos /liliParticiparás de manera uproactiva en la aportación de iniciativas /u para la mejora continua e los servicios /liliGestionarás y/o encontrarás los proveedores más idóneos para las necesidades del negocio /li /ulpbr/ppbr/ppstrong /p