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Técnico/a de soporte it (nivel 1-2)

Vilafranca del Penedès
GC GRUPPE
Publicada el 28 mayo
Descripción

Buscamos un profesional para resolver incidencias técnicas y optimizar el entorno tecnológico. Te integrarás en el equipo de sistemas para garantizar la continuidad operativa de la plantilla y apoyar la seguridad informática corporativa. Tus funciones principales Soporte y Sistemas Administrar el ERP Go!Manage en las empresas del grupo. Resolver incidencias de hardware y software en nivel 1 y nivel 2. Gestionar cuentas de usuario con Microsoft Intune y Office 365. Monitorizar alertas de seguridad a través de Crowdstrike. Capacitar a los empleados en el uso de herramientas informáticas. Comunicaciones e Infraestructura Instalar equipos informáticos, pantallas, redes WiFi y cableado de red. Tramitar altas, bajas y cambios de permisos en los programas internos. Coordinar incidencias complejas de telefonía móvil y fija con proveedores. Configurar el correo corporativo y aplicar directrices de ciberseguridad. Supervisar el funcionamiento y los contratos del parque de impresoras. Reporting y Datos Generar informes de actividad diaria para la dirección técnica. Extraer datos estructurados del ERP para las delegaciones. Gestionar accesos básicos y perfiles de carga en Power BI y Microsoft Fabric. Programar formatos de impresión para el etiquetado del almacén. Perfil requerido Requisitos Técnicos Experiencia previa en puestos de soporte técnico informático a usuarios. Conocimiento operativo de Windows, Linux, VMWare y herramientas de conexión remota como UltraVNC o Cisco VPN. Manejo de entornos de desarrollo como Visual Code o Visual Studio. Diplomatura o Grado Universitario en Informática, Telecomunicaciones o una titulación equivalente. Imprescindible nivel min de ingles B1 Competencias Orientación al servicio interno y resolución rápida de problemas. Habilidad para procesar integraciones de datos y API. Qué ofrecemos Salario acorde a la experiencia técnica aportada. Plan de formación continua en nuevas herramientas de gestión. Integración en un grupo empresarial estable y con presencia nacional. Equipamiento técnico completo para el desarrollo de tus funciones.

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