Estamos buscando un perfil de Técnico de Soporte N1 junior, con buen nivel de portugués y con experiencia entre 3 meses y 1 año, que quiera crecer profesionalmente en un contexto internacional ¿Valorable ciclo FP medio o superior en administración de redes y sistemas (ASIX) Experiencia previa en soporte técnico de primer nivel. Conocimientos básicos de sistemas operativos Linux y Windows 10. Experiencia en el soporte técnico de dispositivos móviles Android. Experiencia en el soporte técnico de servicios VoIP e impresoras. Experiencia en el trato con usuarios finales y proveedores de hardware y software, como HP y Dell. Familiaridad con herramientas de seguimiento de problemas como ServiceNow. Conocimientos en ofimática de Google y Microsoft. Será imprescindible tener un nivel fluido de portugués- Modalidad: modalidad híbrida, yendo un día a la semana/ cada 15 días a las oficinas, en Alcobendas. Horario: turnos rotativos de mañana y de tarde. ¿Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para resolver problemas técnicos relacionados con sistemas operativos Windows 10, dispositivos Android, VoIP, impresoras y servicios de correo electrónico como Gmail. Proporcionar soporte técnico básico en Linux (línea de comandos) y familiaridad con herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como WorkSpaceOne. Manejar el flujo de trabajo diario a través de herramientas de seguimiento de problemas como ServiceNow para registrar y resolver tickets de soporte. Comunicarse de manera efectiva con los usuarios y proveedores de hardware y software, como HP y Dell, para resolver problemas técnicos y coordinar la resolución de problemas técnicos más complejos. Realizar otras tareas de soporte técnico según sea necesario, como asistencia en la instalación de software y configuración de hardware. Capitole es una de las mejores empresas de consultoría informática y el lugar donde tu querrías estar. ¿para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc...) &##Seguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback. &##Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería). No te pierdas la famosa pool party de verano o la cena de navidad, entre muchas otras (bolos, catas de vino, etc) ¿Te unes a nuestro equipo?&## ; El empleado respetará las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente.
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