En TRAMAS, empresa líder en distribución y venta de artículos de textil hogar, con más de 200 tiendas físicas en España, Portugal e Italia, estamos creciendo y contratando. Con más de 30 años de experiencia y una plantilla de más de **** trabajadores, estamos en búsqueda de nuevos talentos para ampliar nuestra plantilla.
Buscamos un Administrador de sistemas y Gestión y soporte a Usuarios para el sector Retail con mínimo 5 años de experiencia para encargarse del seguimiento, monitoreo y soporte de nuestras tiendas y proyectos de oficina.
Responsable de brindar soporte técnico a tiendas y usuarios, asegurando la operatividad de los sistemas, redes y equipos del punto de venta.
Administra servidores locales y dispositivos de red, gestiona accesos y comunicaciones (VPN/MPLS) y coordina incidencias con proveedores y técnicos externos.
Da soporte remoto y presencial a TPVs, periféricos y equipos de comunicaciones, colaborando estrechamente con el CAU en la resolución de incidencias y el mantenimiento preventivo.
Supervisa el correcto funcionamiento de las infraestructuras LAN/WAN y Wi-Fi en tiendas, garantizando la conectividad con sistemas centrales.
Realiza seguimiento y documentación de incidencias, proponiendo mejoras en procesos y herramientas de soporte.
Participa en proyectos tecnológicos, nuevas aperturas de tiendas y actualizaciones de hardware o software.
Formación técnica o universitaria en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 5 años como técnico de soporte.
Familiaridad con herramientas de monitoreo de red y análisis de rendimiento.
Capacidad para interpretar reportes técnicos y métricas de red.
Manejo de herramientas de análisis de datos y hojas de cálculo (Excel, Google Sheets, etc.).
Trabajo en equipo y enfoque proactivo.
Desayuno gratuito incluido en nuestra cafetería exclusiva de TRAMAS para empleados junto con varios Coffee córners con café Nespresso ilimitado.
Rutas de coche compartido: Siempre que en un coche vengan más de tres compañeros/as, la empresa asume el pago de la gasolina de ese coche. Además, tenemos parking privado habilitado y dos cargadores para vehículos eléctricos.
Descuento de empleado del 20% en todos los artículos que no se encuentren en promoción, tanto en nuestras tiendas como en nuestra web.
Equipo joven, ambiente distendido. Nos gusta juntarnos para celebrar y compartir ocasiones especiales.
Apostamos por la formación continua, dando la oportunidad a nuestros trabajadores de continuar formándose en materias relacionadas con su puesto de trabajo.
Estamos creciendo y queremos construir Equipos de trabajo fiable que contribuyan a llevar al negocio a otro nivel. Apostamos por las nuevas tecnologías, en Análisis de Datos y la IA.
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