Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un / a Asesor / a Comercial para nuestras instituciones OBS, INESDI y ESDESIGN, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.
Tu misión será acompañar a los estudiantes en su experiencia con las escuelas, ayudándolos a continuar su formación con nosotros. Mantendrás el contacto con ellos, resolverás sus dudas, les ofrecerás opciones para seguir estudiando y te asegurarás de que estén satisfechos con su paso por nuestras instituciones.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
- Atender a los estudiantes que están considerando darse de baja, ofreciéndoles soluciones para que sigan con nosotros.
- Gestionar problemas administrativos o académicos en coordinación con otros departamentos, para evitar que afecten la continuidad de los estudiantes.
- Asesorar a los alumnos sobre nuevas oportunidades de formación, ayudándolos a elegir programas que encajen con su desarrollo profesional.
- Apoyar el proceso de inscripción a nuevos cursos, fomentando que los estudiantes continúen su formación en la escuela o en otras instituciones del grupo.
- Realizar llamadas, enviar correos y programar reuniones con alumnos que pueden estar interesados en seguir estudiando.
- Lanzar campañas personalizadas de fidelización, adaptadas a cada tipo de estudiante, para fortalecer su relación con la escuela.
- Recoger comentarios y opiniones de los alumnos, detectando oportunidades para mejorar su experiencia.
- Participar en iniciativas que refuercen el sentido de comunidad y pertenencia a la escuela, como eventos o actividades especiales.
Qué nos gustaría ver en tu CV?
Encajarías con nosotros / as si te consideras una persona con ...
- Formación superior.
- Inglés avanzado valorable.
- Experiencia previa en roles similares en atención al cliente, fidelización o ventas consultivas, preferiblemente en el sector educativo.
- Conocimientos del Paquete Office (Excel).
- Capacidad de análisis y detección de oportunidades para la retención de alumnos.
- Proactividad, empatía y orientación a resultados.
- Buenas habilidades comunicativas
- Capacidad de resolución y gestión de incidencias
¿Qué ofrecemos?
- Contrato Temporal.
- Salario : Fijo + Comisiones.
- Horario : (L-V) 11 : 45-20 : 15h (flexibilidad de las 11 : 30 – 12 : 00) (V) 8 : 30-17 : 15h (flexibilidad de las 8 : 30h a las 9 : 00).
- Posibilidad de permanecer dentro del Grupo.
Si crees que es tu posibilidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
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