**Descripción**:
El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiência. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Hotel Operations Manager ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú!
Tus principales funciones serán: Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando el buen funcionamiento de todos los departamentos, incluidos recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, y mantenimiento.
Garantizar una experiência excepcional para los huéspedes, coordinando con los diferentes equipos para cumplir con los estándares de calidad del servicio.
Colaborar con el Hotel General Manager en la planificación estratégica para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar el rendimiento de las operaciones y aplicar mejoras cuando sea necesario.
Controlar los costos operativos y gestionar los presupuestos de cada departamento, asegurando que las operaciones se realicen de manera productivo y rentable.
Desarrollar y ejecutar planes de mejora continua en los procesos operativos, promoviendo la innovación y la implementación de mejores prácticas.
Liderar, formar y motivar a los equipos operativos, asegurando un ambiente de trabajo colaborativo.
Asegurar el cumplimiento de todas las normativas y políticas del hotel, incluyendo estándares de seguridad, higiene y sostenibilidad. Valoramos la experiência, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Collection Hotels.
**Requisitos**:
Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación Superior / Máster en Dirección y Administración Hotelera, Turismo, o áreas relacionadas.
Experiência mínima de 4 años en gestión operativa dentro del sector hotelero,preferiblemente en un entorno de lujo, con al menos 2 años en un rol de supervisión o liderazgo.
Conocimiento profundo de las operaciones diarias del hotel, incluyendo las áreas de alojamiento, F&B; y servicios al cliente.
Habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar y motivar equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
Foco en la satisfacción del cliente y en la creación de experiências memorables.
Habilidad para identificar áreas de mejora en la operación y garantizar altos estándares de servicio.
Habilidad para manejar situaciones difíciles con calma y eficacia.
Excelentes dotes de comunicación, tanto verbales como escritas.
Capacidad para analizar indicadores de rendimiento y gestionar presupuestos operativos.
Experiência en la gestión de presupuestos, informes financieros y análisis de rentabilidad.
Inglés avanzado (indispensable). Se valorarán otros idiomas.
Conocimientos en regulaciones de salud, seguridad y sostenibilidad.
Disponibilidad y flexibilidad horaria para atender a las necesidades del hotel, incluyendo turnos rotativos y fines de semana.
Valoraremos experiência en la implementación de procedimientos operativos estándar y mejoras en la eficiencia operativa