Soy el founder de Salatan. io, una plataforma legal-tech / SaaS que ayuda a despachos de abogados a digitalizar y automatizar su operativa del día a día.
Ayudamos a que el despacho deje de vivir en el caos de los Excel, WhatsApp, llamadas y mil herramientas sueltas, y pase a trabajar con procesos simples, automatizados e inteligentes en un entorno moderno y adaptado a las nuevas tecnologías.
En la plataforma tenemos, entre otras cosas:
* Gestión documental
* Gestión de expedientes
* Automatización de workflows
* Gestión financiera y facturación
* Agentes de inteligencia artificial especializados en derecho
Nuestra misión es clara: convertir la complejidad del despacho en procesos simples, automatizados e inteligentes.
Busco a una persona muy organizada, metódica y proactiva, que asuma un rol híbrido con tres grandes patas:
* Customer Success / Onboarding y soporte
Tu objetivo será asegurarte de que:
* La plataforma funciona con calidad.
* Los clientes la usan correctamente.
* Los nuevos desarrollos se coordinan y controlan bien.
* Modalidad: remoto 100%
* Preferencia: personas que vivan en o cerca de Barcelona o Blanes (Girona), por si en algún momento tenemos que vernos presencialmente.
✅ Responsabilidades principales
* Crear, priorizar y organizar tareas/tickets en Trello / Linear.
* Traducir las necesidades y peticiones de los despachos en especificaciones claras para el equipo técnico.
* Coordinar con el equipo de desarrollo y hacer seguimiento de avances.
* Planificar sprints, hacer seguimiento de entregas y ayudar a eliminar bloqueos.
* Documentar procesos y nuevas funcionalidades de forma ordenada.
* Probar funcionalidades antes de lanzarlas a clientes.
* Diseñar y ejecutar planes de prueba (casos de uso reales).
* Detectar bugs, reproducirlos y documentarlos con rigor (pasos, pantallazos, contexto).
* Validar integraciones, módulos, workflows, roles, importaciones, etc.
* Asegurar que el producto es robusto y estable antes de entregarlo al cliente.
* Acompañar el onboarding de nuevos clientes.
* Formar a los usuarios en el uso de la plataforma.
* Acompañarlos especialmente en las primeras semanas.
* Resolver dudas funcionales
* Recoger feedback de los usuarios y trasladarlo al producto.
* Asegurar que la herramienta se usa correctamente y que el cliente está satisfecho.
* Experiencia demostrable en QA o testing funcional.
* Conocimiento o experiencia en legaltech o software para despachos / entorno jurídico.
* Capacidad de aprender rápido herramientas nuevas.
* Mentalidad muy organizada, atención al detalle y autonomía.
* Habilidades de comunicación escrita claras y empáticas.
* Mis programadores habla ingles y castellano, asi que tienes que hablar ingles y castellano para entenderte con ellos :)
Se valorará muy positivamente:
* Experiencia con herramientas de IA / productividad (Cursor, Windsurf, Antigravity, etc.).
* Experiencia en SaaS.
* Experiencia en gestión de proyectos o startups.
? Condiciones
* Remoto 100% — con preferencia por gente cercana a Barcelona / Blanes.
* Ambiente dinámico, de startup real, sin burocracia absurda.
* Oportunidad real de crecer con el proyecto y asumir más responsabilidad con el tiempo.
Si te ves en este rol y te apetece construir algo grande en el mundo legal-tech, me encantaria conocerte
#J-18808-Ljbffr