Requisito: idiomas francés e italiano bilingüe. Descripción del Cargo La persona contratada como Coordinadora de Paciente Internacional será la encargada de brindar apoyo en los procesos relacionados con pacientes internacionales que requieren tratamiento en nuestro centro. Entre sus responsabilidades se encuentran: Atención al paciente : Coordina el proceso asistencial de pacientes con tratamientos en curso junto a equipo médico interno y prescriptor (si procede). Atiende llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas presenciales de pacientes. Programa visitas de seguimiento e intervenciones en aplicación informática. Informa por teléfono o mail sobre los tratamientos, presupuestos... Traductora/interface presencial entre equipo Fertilab y paciente, en caso necesario. Realiza y comunica informes de tratamientos, de técnica y de intervenciones para paciente, tras supervisión médica. Selecciona e identifica necesidades específicas de pacientes mediante métodos analíticos de datos. Da respuesta y mantiene una comunicación continuada con pacientes ante dudas e incidencias. Recopila la documentación e información necesaria y el historial clínico. Comercial: Soporte al Departamento de Marketing y Expansión para: Asistencia a congresos/meeting para hacer contactos de potenciales pacientes. Facilitación de posibles nuevas personas/entidades prescriptoras a comerciales para su captación. Administración: Traducción de textos. Facilitación de información a pacientes de servicios externos (hoteles, traslados, etc.) y gestión de reserva de medicación con farmacias, etc. Gestiona el cobro de las visitas y los impagados por transferencias o tarjetas, o en efectivo con soporte de Administración y Finanzas.