¿Te imaginas trabajar un lugar donde las ilusiones engañan a la vista, las risas están garantizadas y cada día es diferente? ✨
El Museo de las Ilusiones de Madrid es un espacio de ocio interactivo para todos los públicos, lleno de experiencias sorprendentes, diversión y momentos inolvidables para nuestros visitantes. Y ahora, ¡queremos que formes parte de esa experiencia!
Buscamos a una persona con energía, iniciativa y ganas de pasarlo bien trabajando, porque este no es un puesto cualquiera: es un rol dinámico, activo y muy humano, donde cada día trae nuevos retos, visitantes diferentes y muchas situaciones curiosas que resolver.
En el Museo de las Ilusiones de Madrid estamos buscando una persona para el puesto de Supervisor/a de equipo. Este rol combina funciones operativas dentro del museo (como parte del staff de sala) con responsabilidades de supervisión, coordinación y apoyo a la gestión diaria.
La persona seleccionada será una figura clave tanto en la experiencia del visitante como en el buen funcionamiento del museo, trabajando estrechamente con la dirección.
Descripción del puesto
- Supervisar y coordinar al equipo de sala durante la jornada.
- Apoyar al equipo operativo, trabajando activamente en el museo cuando sea necesario.
- Gestionar incidencias y resolver problemas relacionados con la atención al público.
- Organizar la planificación diaria del staff, incluyendo la asignación de turnos y descansos.
- Apoyar en la organización y coordinación de las actividades del museo (eventos, talleres y visitas grupales).
- Gestionar la caja: apertura, cierre y control básico.
- Mantener una comunicación constante con la dirección del museo para asegurar correcto desarrollo de la operativa diaria.
Requisitos
- Nivel B2 de inglés (imprescindible para la atención a visitantes internacionales).
- Experiencia previa en gestión de equipos.
- Capacidad para resolver incidencias y gestionar situaciones de atención al público.
- Conocimientos básicos de Microsoft (especialmente para planificación y organización diaria).
- Experiencia en manejo de caja (apertura y cierre).
- Habilidades organizativas y de coordinación.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de mañana y tarde.
Qué ofrecemos
- Libranzas con fines de semana alternos, garantizando siempre al menos sábado o domingo libre.
- Tarjeta de transporte para empleados.
- Contrato indefinido.
- Flexibilidad para cambios de turno y horarios entre compañeros, favoreciendo la conciliación.
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