Publicada el 18 junio
Misión del puesto
¿Estás en búsqueda de una oportunidad como Técnico/a Helpdesk y te viene bien un horario de 14h a 23h? ¿Puedes conversar en inglés? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!
¿Cuáles serán tus funciones? -Atención a usuarios mediante la recepción y emisión de llamadas. -Registro, seguimiento y actualización de tickets en herramienta de ticketing. -Diagnóstico inicial y resolución de problemas técnicos (hardware, software, redes básicas). -Escalado de casos a niveles superiores cuando corresponda. -Soporte remoto a usuarios en distintos países. -Cumplimiento de SLA y procedimientos definidos.
Se ofrece
- Contrato Indefinido.
- Horario de Lunes a viernes, de 14h a 23h, posibilidad de trabajar algún sábado de 8:00h a 12:00h.(En ese caso, el viernes anterior el horario será 11:00–20:00.)
- Teletrabajo hasta el 80%.
- Ubicación: Madrid.
- Plus en idiomas y vales comida.
- Desarrollo profesional y formación gratuita. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotr@s!
- Ambiente de trabajo ágil y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!
En Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso.
