📢 ¡Nueva oportunidad! Tecnico de soporte junior/Junior Technical Support Specialist 🖥️
¿Tienes experiencia en operaciones técnicas y te apasiona dar soporte en entornos internacionales? ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a mantener la calidad y eficiencia operativa en aplicaciones críticas! 🚀
🔍 Requisitos clave:
* 2–5 años de experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones.
* Conocimientos en TAM (Technical Account Management) y procesos relacionados.
* Experiencia en soporte para VDI, SAP, programación de jobs batch y aplicaciones no SAP.
* Inglés mínimo B2
* Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Conocimientos básicos en:
* Servidores web: IIS, Tomcat, Apache.
* Sistemas operativos: Windows y Unix.
* Bases de datos: SQL y MariaDB (deseable).
* Familiaridad con ITIL y documentación operativa (deseable).
📅 Responsabilidades principales:
* Actuar como punto de contacto entre equipos internos y stakeholders externos.
* Realizar operaciones estándar TAM y gestionar incidencias, problemas y cambios.
* Ejecutar health checks para garantizar estabilidad y rendimiento.
* Mantener run books estandarizados para consistencia operativa.
* Asegurar que los entregables cumplen los estándares de calidad.
📍 Ubicación: 3 días on-site en Madrid y/o Málaga (resto teletrabajo).
🕒 Horario: Turnos M-F (07:00-15:00 / 08:00-17:00 / 10:00-19:00).
🚫 No se aceptan freelancers.
📩 Si cumples con los requisitos y estás disponible, ¡envíanos tu CV!