Resumen
Únete a Velites como Gerente de Tienda (Flagship Madrid)
En Velites, somos ingenieros, atletas y diseñadores comprometidos a llevar a las personas a su máximo potencial.
Tras consolidarnos online en Europa y EE. UU., abrimos nuestra primera flagship store en el corazón de Madrid y buscamos un / a Gerente de Tienda con mentalidad emprendedora que lidere la operación, inspire al equipo y se convierta en embajador / a de la marca en el punto de venta.
Objetivo del puesto
Dirigir íntegramente la tienda —ventas, experiencia de cliente, operaciones, personas y resultados económicos— garantizando que cada visitante viva la filosofía Velites : rendimiento, comunidad y pasión por el fitness funcional.
Responsabilidades
Liderazgo y equipo
Reclutar, formar y motivar al staff (6-10 personas).
Establecer objetivos diarios / semana-les y evaluar desempeño mediante feedback constante.
Ventas & KPI
Alcanzar metas de facturación, ticket medio y conversión.
Analizar métricas (sell-thru, UPT, NPS) y ejecutar planes correctivos.
Experiencia de cliente
Crear un entorno que combine asesoramiento técnico y espíritu de comunidad CrossFit.
Gestionar eventos in-store (workshops, meet-ups con atletas) para fidelizar.
Operaciones & visual
Asegurar estándares de VM, reposición y cuidado del producto.
Controlar inventario, recepciones y devoluciones con apoyo de ERP.
Gestión financiera
Elaborar presupuestos, controlar gastos y reportar diario / semana-lmente a HQ.
Coordinar con e-Commerce para iniciativas omnicanal (click & collect, devoluciones).
Cumplimiento normativo
Garantizar registros de caja, seguridad laboral y políticas de salud y seguridad.
Requisitos indispensables
3+ años gestionando puntos de venta (retail deportivo, athleisure o electrónica de consumo).
Historial probado superando objetivos de ventas y rentabilidad.
Experiencia liderando plantillas y creando culturas de alto rendimiento.
Manejo de KPIs retail y herramientas de análisis (Google Workspace, Tableau o similares).
Conocimiento de ERP / POS y procesos de inventario.
Español nativo y inglés B2 (tratarás con visitantes internacionales y HQ).
Disponibilidad para trabajar fines de semana / turnos rotativos y participar en eventos.
Competencias fundamental
Liderazgo inspirador : sabes convertir visión en acción y contagiar energía.
Orientación al cliente : conviertes cada interacción en una oportunidad de fidelización.
Mentalidad analítica : tomas decisiones basadas en datos, no en suposiciones.
Resolución de problemas : afrontas incidencias con rapidez y enfoque "hands-on".
Comunicación efectiva : clara, empática y adaptada al público (equipo, clientes, HQ).
Pasión por el fitness funcional / CrossFit : conoces el producto porque lo vives.
Lo que ofrecemos
Primer reto : liderar la tienda insignia y sentar las bases del retail Velites.
Ambiente dinámico y cultura deportiva auténtica.
Plan de incentivos por desempeño (ventas + KPIs).
Desarrollo profesional con formación continua y posibilidad de abrir futuras tiendas.
40 h semanales con horario flexible dentro de la operativa retail.
Descuentos en productos Velites y participación en eventos de la comunidad fitness.
Ubicación : Centro de Madrid (bien comunicado por transporte público).
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