¿Tienes experiencia en atención al cliente en entornos industriales? ¿Te motiva trabajar en una empresa referente en soluciones hidráulicas para la gestión del agua? En Hidroglobal buscamos incorporar un/a Internacional Customer Service para reforzar nuestro equipo.
Esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente dentro de una compañía sólida, innovadora y con un papel clave en el sector del agua.
Quiénes somos
En Hidroglobal somos especialistas en soluciones hidráulicas para redes de agua en abastecimiento, riego y distribución. Diseñamos, fabricamos y suministramos válvulas, accesorios, sistemas de control y equipamiento hidráulico que garantizan eficiencia, seguridad y fiabilidad en la gestión del agua.
Con una trayectoria consolidada y presencia internacional, trabajamos junto a ingenierías, administraciones públicas, distribuidores y empresas del sector para ofrecer soluciones técnicas de alto valor añadido.
Nuestro compromiso se centra en la innovación, la calidad del producto y el servicio al cliente, contribuyendo a una gestión del agua más sostenible y eficiente.
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Cuál será tu misión
Integrado/a en el equipo de Customer Service, tu objetivo será asegurar una atención excelente a nuestros clientes internacionales, garantizando un proceso de pedido ágil, preciso y orientado a la calidad del servicio.
Cómo será tu día a día
Tus funciones principales serán:
* Gestión y entrada de pedidos en el sistema (clientes internacionales).
* Seguimiento completo del pedido: fabricación, preparación, logística y entrega.
* Comunicación directa con el cliente para asegurar una experiencia óptima durante todo el proceso.
* Coordinación con el equipo técnico-comercial y otros departamentos internos (logística, producción, calidad).
* Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
* Elaboración de informes de seguimiento y KPIs del servicio.
Qué buscamos en ti
* Pasión por el comercio internacional y la atención al cliente.
* Habilidades de comunicación, organización y orientación al detalle.
* Experiencia previa en atención al cliente en empresas industriales.
* Nivel alto de inglés.
* Conocimientos básicos de Incoterms y logística internacional.
* Valorable experiencia en el sector hidráulico, riego, conducciones o similar.
Qué ofrecemos
* Incorporación estable en una empresa sólida y en crecimiento.
* Jornada completa.
* Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional.
* Horario flexible.
* Jornada intensiva en agosto.
* Retribución flexible (seguro médico).
* Descuentos y ventajas en marcas, viajes y ocio.
* Servicio de catering a precio reducido.
* Excelente ambiente de trabajo y un equipo comprometido.
Ofrecemos posición estable a jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
* Formación continua
* Horario flexible
* Jornada continuada en agosto
* Retribución flexible mediante seguro médico
* Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
* Servicio de catering a precio reducido
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