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Coordinador equipos call center (h/m/x) - valencia y sant cugat

Valencia
Importante empresa
Operador telefónico
Publicada el 21 octubre
Descripción

Oferta de Empleo: Coordinador/a de Equipos Call Center

¿Cuentas con experiencia como coordinador/a de equipos en Call Center? ¿Buscas una nueva oportunidad profesional en un entorno estable y dinámico? ¡Esta puede ser tu próxima aventura laboral!

MANPOWER selecciona un/a Responsable de Equipos para un proyecto fiable en modalidad presencial.

Ubicación

- Site en Valencia o Sant Cugat del Vallès

Horario

- De lunes a viernes, de 9:00h a 18:00h
- 39 horas semanales

Tipo de contrato

- Indefinido

Salario

- 1.466,61 €/mes

Funciones principales

- Seguimiento diario de los empleados mediante llamadas y reuniones.
- Actuar como nexo entre colaboradores y coordinadores.
- Asegurar el cumplimiento de la normativa de comunicación interna.
- Recopilación y gestión de peticiones de vacaciones y ausencias programadas.
- Gestión de justificantes y bajas médicas.
- Formación e información sobre la importancia de la comunicación con MGS.
- Verificación y planificación del teletrabajo y presencialidad semanal.
- Seguimiento de la recogida de material (PC).
- Comunicación de directrices de los servicios: cambios de horarios, ampliaciones, etc.
- Reuniones semanales con responsables para seguimiento de servicios.
- Detección de oportunidades de mejora en los servicios asignados.
- Evaluación del clima laboral.
- Análisis de causas de absentismo.
- Realización de entrevistas de salida.

Requisitos

- Experiencia previa como coordinador/a de equipos en Call Center.
- Habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad de análisis y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Valencia o Sant Cugat.

¿Te interesa formar parte de un equipo comprometido y en constante evolución? ¡Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional!

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