Propósito del Puesto
Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de los equipos e infraestructuras del servicio de estacionamiento regulado en vía pública, mediante la ejecución de tareas técnicas preventivas y correctivas. De forma complementaria, colaborar en la supervisión operativa del servicio en campo, apoyando el control del estacionamiento y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativa aplicable.
Responsabilidades Clave
* Mantenimiento técnico (función principal):
o Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento.
o Diagnosticar averías, ejecutar reparaciones y, cuando sea necesario, escalar incidencias a soporte especializado.
o Configurar, actualizar y poner en marcha dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA.
o Verificar el correcto funcionamiento de los equipos tras cada intervención.
o Gestionar consumibles (tickets, baterías, fusibles, etc.) y asegurar la disponibilidad operativa de los equipos.
o Coordinar actuaciones técnicas con proveedores externos cuando proceda.
* Gestión técnica y control operativo:
o Registrar todas las intervenciones en las herramientas corporativas, garantizando la trazabilidad y cumplimiento de SLA.
o Elaborar informes técnicos de incidencias, reparaciones y estado de los equipos.
o Monitorizar indicadores técnicos del servicio para apoyar la toma de decisiones.
o Mantener el inventario de piezas y materiales actualizado.
* Apoyo a inspección y supervisión en campo:
o Colaborar en la supervisión del correcto uso de las zonas de estacionamiento regulado.
o Apoyar en la verificación de incidencias detectadas en vía pública, tanto técnicas como operativas.
o Realizar controles de estacionamiento mediante vehículo equipado con sistema Visual Car.
o Detectar anomalías en la operativa del servicio y trasladarlas al responsable correspondiente.
o Apoyar puntualmente en la validación de incidencias o actuaciones del equipo de controladores.
* Gestión de incidencias y soporte:
o Atender incidencias técnicas y operativas en campo, incluyendo aquellas que requieran interacción con usuarios o autoridades.
o Dar soporte técnico básico al personal de control y administrativo.
o Colaborar en la resolución de situaciones que afecten a la calidad del servicio.
* Cumplimiento normativo y seguridad:
o Ejecutar todas las intervenciones conforme a protocolos de seguridad y normativa vigente.
o Garantizar el buen uso, orden y mantenimiento del material y herramientas de trabajo.
Relaciones Internas y Externas
* Internas: Responsable del contrato, controladores ORA, inspector/encargado, administrativo, área técnica.
* Externas: Proveedores técnicos, servicios municipales, Policía Local, usuarios del servicio.
Competencias Profesionales
* Conocimientos técnicos en electrónica, electromecánica o sistemas similares.
* Capacidad analítica y de diagnóstico.
* Organización y gestión eficiente del trabajo en campo.
* Resolución de problemas y autonomía.
* Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
* Capacidad de observación y control operativo.
Requisitos del Puesto
* Formación: Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.
* Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento técnico.
* Valorable experiencia en servicios ORA, parquímetros o entornos urbanos.
* Valorable experiencia en supervisión operativa o control en campo.
* Conocimientos: Electrónica básica, comunicaciones y sistemas embarcados.
* Manejo de herramientas de diagnóstico y software técnico.
* Conocimiento básico de normativa ORA.
* Carnet de conducir clase B.
* Disponibilidad para trabajo en vía pública y desplazamientos.
* Capacidad para trabajar al aire libre.
Condiciones del Puesto
* Puesto operativo bajo convenio ORA.
* Jornada completa con turnos según necesidades del servicio.
* Trabajo principalmente en campo, con apoyo puntual en tareas de supervisión.
* Dependencia directa del Responsable del Contrato.
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