Desde Grafton buscamos un/a profesional para Manager de Experiencia al Alumnado en una empresa del sector de la educación.
* ¿Cuál será tu misión?
El Manager de Experiencia al Alumnado es el brazo operativo del Directivo Docente en todo lo relacionado con captación, experiencia y fidelización del alumno. Lidera de forma transversal las áreas de Fuerza de Ventas, Atención al Alumnado, Acción Tutorial y Marketing, transformando la visión académica en resultados comerciales sostenibles y medibles. Este rol es clave para la consolidación y crecimiento en un mercado competitivo, garantizando que cada interacción con el alumno refuerce la propuesta de valor de la compañía.
* Principales responsabilidades:
Liderar a los responsables de Fuerza de Ventas, Atención al Alumnado, Acción Tutorial y Marketing, alineando prioridades y visión.
Definir y ejecutar estrategias comerciales multicanal enfocadas en leads cualificados y cierres efectivos de matrícula.
Planificar campañas por convocatoria, vertical y segmento, midiendo CPL, CAC y ratio de conversión Detectar oportunidades de mercado y abrir nuevas líneas, productos o públicos.
Asegurar que las campañas de marketing estén alineadas con los objetivos de captación y retención.
Validar creatividades, copies y segmentaciones en campañas de Meta Ads, Google Ads, TikTok, garantizando el control del coste por lead y su calidad.
Velar por la coherencia del discurso institucional y la identidad de marca.
Desarrollar estrategias de retención, renovación, continuidad formativa y upselling, alineadas con el ciclo vital de cada alumno
* Perfil que buscamos:
Formación académica mínima: Grado en Marketing, ADE, Comunicación o similares.
Formación valorada: Posgrado en Dirección Comercial, Marketing Digital o Customer Experience.
Experiencia mínima 7 años en puestos de responsabilidad en áreas de ventas, marketing o experiencia de cliente.
Experiencia demostrada liderando equipos multidisciplinares y proyectos de captación y fidelización.
Historial probado en mejora de KPIs comerciales y de retención.