¡Hola!
¿Tienes experiencia como arquitecto/a de soluciones en ServiceNow y te apasiona el diseño de interfaces y la mejora de la experiencia del usuario? ¡Esta oportunidad es para ti!
Definición de la Posición:
Buscamos un/a Solution Enterprise Architect especializado/a en ServiceNow para liderar el diseño y desarrollo de la interfaz de usuario, apoyar en pruebas y puesta en producción, y ser referente técnico en el módulo HRSD. Formarás parte de un equipo con impacto en múltiples sectores: banca, seguros, telecomunicaciones, energía, entre otros.
Tareas a Realizar:
* Definir soluciones técnicas en el módulo HRSD de ServiceNow.
* Liderar el equipo de desarrollo como referente técnico.
* Redactar documentación técnica y funcional.
* Medir y mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
* Diseñar contenido gráfico y visual para la interfaz de usuario.
* Mantener comunicación estrecha con arquitectos y equipo de plataforma para asegurar buenas prácticas.
Conocimientos y Requisitos (Imprescindibles):
* Más de 5 años de experiencia como arquitecto/a de soluciones en ServiceNow.
* Experiencia en módulos como HRSD, ITSM, ITOM, CSM, Security Operations y App Engine/Now Creator.
* Certificaciones: ServiceNow CSA, CIS (x2), SIR, HR, CAD.
* Capacidad para redactar documentación técnica y funcional (Nivel 3).
* Experiencia en diseño gráfico y contenido de interfaz (Nivel 3).
* Habilidad para medir y mejorar la experiencia del usuario (Nivel 3).
Competencias Deseables:
* Participación en consultas de demandas de ServiceNow y del Centro de Excelencia.
* Facilitación del intercambio de conocimientos entre equipos de UX.
* Aplicación de mejores prácticas de UX en recorridos del empleado.
* Posicionamiento estratégico del equipo CX en la organización del cliente.
Años de Experiencia: Más de 5 años en arquitectura de soluciones ServiceNow.
Tipo de Proyecto: Arquitectura de soluciones y liderazgo técnico en ServiceNow.
Modelo de Trabajo: 100% remoto
Idiomas Requeridos:
* Inglés: C1
¿Te interesa? ¡Envía tu currículum y únete a nosotros!