**¿TE APUNTAS AL RETO?**:
Como **Team Lead**formarás parte de la unidad de** Soporte de Campo al Usuario**.
En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte **puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.**
Nuestro equipo de servicios de campo de TI, **se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno** de nuestros clientes.**
**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**:
- Te responsabilizarás de la coordinación de las actividades de los jefes de proyecto y del control de la buena actividad del equipo técnico de segundo y primer nível.
- Te encargarás de asegurar el cumplimiento de los objetivos y plazos establecidos.
- Asignarás tareas, supervisarás las funciones del equipo, ofreciendo apoyo técnico al equipo, resolviendo las incidencias que surjan en las operaciones de campo y en el equipo.
- Mantendrás una comunicación efectiva entre todos los componentes del equipo y con gerencia, para garantizar el éxito de todas las operaciones.
**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**:
- **Formación**: Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos o Título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar.
- **Idiomas**
- Castellan Y Catalán
- Inglés: nível medio/alto
- **Conocimientos técnicos**
- Dominio de lenguajes de programación relevantes y tecnologías utilizadas en el proyecto.
- Comprensión de arquitecturas de software, bases de datos y metodologías de desarrollo ágil.
- Capacidad para identificar problemas técnicos y proponer soluciones efectivas.
- Conocimiento en metodologías de pruebas y aseguramiento de la calidad del software.
- Dominio de herramientas y entornos de desarrollo, control de versiones (por ejemplo, Git), y plataformas de colaboración.
- **Conocimientos funcionales**
- Capacidad para comunicar ideas técnicas de manera clara y comprensible, tanto a miembros del equipo como a otros interesados no técnicos.
- Habilidad para comprender y abordar las preocupaciones y necesidades de los miembros del equipo, fomentando un ambiente de trabajo participativo y positivo.
- Capacidad para motivar al equipo, inspirando confianza y manteniendo un alto nível de compromiso.
- Habilidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos, asegurando que se cumplan los plazos y los objetivos.
- Capacidad para tomar decisiones informadas y puntuales que beneficien al proyecto y al equipo.
- Habilidad para asignar tareas adecuadamente, confiando en las capacidades del equipo, y equilibrando la carga de trabajo.
- Capacidad para guiar y desarrollar a los miembros del equipo, ayudándoles a crecer profesionalmente.
- Flexibilidad para adaptarse a cambios en el proyecto, nuevas tecnologías y dinámicas de equipo.
- Capacidad para comprender los objetivos generales de la empresa y cómo su equipo puede contribuir a ellos.
- Habilidad para gestionar las relaciones con todas las partes interesadas, entendiendo sus expectativas y comunicando el progreso del equipo.