¡Únete a nuestro equipo en Zemsania como Perfil SOPORTE JAVA con Inglés! 🚀
¿Eres un apasionado de la tecnología y buscas un nuevo desafío profesional? En Zemsania, estamos en la búsqueda de un talento excepcional para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si tienes experiencia en soporte técnico, un dominio de Java y excelentes habilidades de comunicación en inglés, ¡esta es tu oportunidad!
Ubicación: Híbrido La Muñoza - Madrid (combinando trabajo presencial 1-2 días a la semana con trabajo remoto).
Sobre Zemsania:
En Zemsania, somos líderes en la transformación digital, ofreciendo soluciones innovadoras y de vanguardia a nuestros clientes. Creemos en el desarrollo profesional de nuestro equipo y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Tu rol será clave en el soporte a agencias de viaje, asegurando la fluidez en la integración de NDC con Iberia y colaborando estrechamente con equipos internacionales.
Tus Responsabilidades Clave:
* Proporcionar soporte técnico especializado a agencias de viaje en la integración de la tecnología NDC con Iberia. ✈️
* Colaborar y comunicarte eficazmente con equipos de desarrollo ubicados en India, asegurando una coordinación fluida y la resolución de incidencias.
* Participar activamente en la creación y mantenimiento de dashboards y visualizaciones para el análisis de datos y la mejora continua.
* Realizar análisis de datos a partir de informes y dashboards para identificar tendencias y proponer soluciones.
* Gestionar incidencias técnicas, realizando un análisis profundo y aplicando soluciones efectivas.
* Interactuar con clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción.
* Estar disponible para guardias y viajes puntuales según las necesidades del proyecto.
¿Qué Buscamos? (Requisitos Imprescindibles):
* Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles de soporte técnico y atención en HelpDesk/ServiceDesk. 💻
* Programación: Experiencia sólida en al menos un lenguaje de programación y tecnologías asociadas como Java, XML, JSON, SQL.
* Herramientas de Testing y API: Experiencia con herramientas como SoapUI y Postman para la validación y prueba de APIs.
* Herramientas Atlassian: Dominio de Confluence y JIRA para la gestión de proyectos y documentación.
* Bases de Datos: Experiencia en el manejo de clientes de bases de datos.
* Monitorización y Análisis: Experiencia con herramientas como Kibana o Splunk para monitorización y análisis de logs.
* Visualización de Datos: Experiencia en la creación y mantenimiento de dashboards y visualizaciones.
* Análisis de Datos: Capacidad demostrada en el análisis de datos a partir de dashboards e informes.
* Liderazgo y Cliente: Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de relaciones con clientes.
* Inglés: Nivel B2 o superior, tanto hablado como escrito, para una comunicación fluida con equipos internacionales y clientes.
¿Por qué unirte a Zemsania?
* Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y de gran envergadura.
* Entorno de trabajo híbrido que fomenta la conciliación laboral y personal. 🏡
* Plan de carrera y desarrollo profesional continuo. 📈
* Formar parte de una empresa líder en el sector tecnológico.
* Un equipo dinámico y colaborativo.
Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este emocionante reto, ¡queremos conocerte! Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional con Zemsania. ✨