¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!
Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, electrónica y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad o capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.
Misión
Como Cloud Service Manager, serás responsable de garantizar la entrega, rendimiento y mejora continua de los servicios cloud a nivel corporativo. Serás el enlace entre los equipos técnicos, los stakeholders del negocio y los proveedores externos, asegurando el cumplimiento de los SLAs, estándares de compliance y objetivos operativos.
Además, asumirás responsabilidades transversales como Major Incident, Change & Problem Manager, liderando la resolución de incidencias críticas y coordinando las acciones necesarias para mantener la estabilidad de los servicios. Este rol requiere resiliencia, liderazgo y excelentes habilidades de comunicación, ya que implica interacción frecuente con C-level executives y múltiples equipos internacionales.
Buscamos un perfil con experiencia en:
* Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios cloud o IT service management.
* Experiencia demostrable en entornos enterprise, gestionando proveedores, contratos y SLAs.
* Sólido conocimiento de operaciones cloud, lifecycle management y service delivery.
* Experiencia trabajando con equipos transversales y proveedores externos.
Tecnologías y conocimientos requeridos:
* Profundo conocimiento de modelos cloud (IaaS, PaaS, SaaS) y gobernanza cloud.
* Experiencia en monitorización y reporting de rendimiento (Azure Monitor, CloudWatch, Grafana, Power BI).
* Conocimientos en FinOps y optimización de costes en cloud.
* Comprensión de seguridad, compliance y gestión del riesgo en la nube.
* Experiencia en gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL).
* Familiaridad con entornos Azure.
Valoramos positivamente:
* Certificaciones ITIL v4, PMP o FinOps Certified Practitioner.
* Experiencia en multi-cloud y estrategias híbridas.
* Conocimiento de regulaciones IT: DORA, ISO, NIST, BCP, Seguridad.
* Habilidades en vendor management y metodologías Agile/DevOps.
* Idiomas adicionales (alemán, italiano, portugués o árabe).
Soft Skills:
* Capacidad para liderar bajo presión y gestionar crisis operativas.
* Comunicación impecable (oral y escrita) en inglés y francés (mínimo C1).
* Alta orientación al detalle y pensamiento analítico.
* Habilidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
* Resiliencia y calma en situaciones de alto estrés.
* Proactividad, espíritu colaborativo y liderazgo transversal.
¿Qué ofrecemos en K-LAGAN?
* Proyecto internacional y estratégico en entorno Cloud & Service Management.
* Contrato indefinido desde el primer día.
* Flexibilidad híbrida con oficina en Barcelona centro.
* Seguimiento continuo con nuestro equipo de TBMs.
* Departamento de Carreras y Formación para tu desarrollo profesional.
* Eventos de equipo, cenas, cafés tecnológicos y encuentros de comunidad.
* Día de cumpleaños libre 🎂
* Ayudas en guarderías, km e idiomas.
* Cultura humana y cercana, con foco en el bienestar y la evolución del equipo.
¿Crees que podría ser interesante para ti?
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