FORMACIÓN :
Diplomado, Licenciado o formación académica de grado superior en Administración y Finanzas.
EXPERIENCIA / CONOCIMIENTO :
* Experiencia mínima de dos años en compañía aseguradora.
* Haber realizado pago de prestaciones de vida riesgo, accidentes, ILT y rescates de pólizas de ahorro.
* Conocimiento de la Ley del contrato de Seguro.
* Conocimiento de normas de suscripción.
* Usuario avanzado de Excel.
* Experto en atención telefónica.
FUNCIONES :
* Tramitación completa de los expedientes de siniestros de vida ahorro y vida riesgo, seguimiento, revisión y cierre de los mismos mediante pago o rechazo, en coherencia con las normas técnicas y SLA´s.
* Gestión y apoyo a las Joint Ventures.
* Mantener la documentación relacionada con los procedimientos de su área, como instrucciones técnicas o manuales.
* Prestar especial atención a las reclamaciones y errores en la tramitación, tomando medidas adecuadas para que no se repitan.
* Atención al cliente e intervinientes en el proceso para la resolución de incidencias.
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