Somos una importante clínica de reproducción asistida y buscamos a una persona empática, organizada y detallista, con proactividad e iniciativa y que le guste trabajar en equipo. Si dominas los idiomas inglés, alemán o ruso a nivel avanzado y te gusta tratar con el paciente este es tu sitio.
Serás el hilo conductor de nuestras pacientes, citándolas, informándolas y orientándolas de los pasos a seguir durante el tratamiento.
¿En qué consiste el trabajo?
-Ofrecer atención personalizada a la paciente internacional, facilitando el proceso y haciendo más llevadero y menos estresante el tratamiento a distancia.
-Supervisar el tratamiento completo de cada paciente, mitigando posibles incidencias.
-Realizar eventuales interpretaciones en consulta médica y dar apoyo al resto de departamentos cuando sea necesario.
-Proveer la información complementaria a los tratamientos propuestos (intervenciones, servicios o presupuestos).
-Colaborar a que la experiencia de nuestros/as paciente sea destacado, siendo su persona de contacto en el centro y entendiendo los procesos por los que pasa, aplicando siempre la empatía.
-Realizar seguimiento a las pacientes de forma presencial, telefónica, o vía e-mail.
Requisitos mínimos:
- -Formación Superior en Secretariado, Gestión administrativa o Traducción e Interpretación
- Nivel avanzado de inglés, alemán o ruso. Se valorará otros idiomas.
- Experiencia en atención al paciente o cliente
- Valorable experiencia en fertilidad
- Habilidades organizativas y comunicativas
- Empatía
- Responsabilidad y Autonomía