Director/a de Tienda
Ubicación: Barrio de Salamanca, Madrid.
Descripción del Puesto
Como Director/a de Tienda, liderarás la operativa del punto de venta, impulsando las ventas, motivando al equipo y garantizando una experiencia de cliente destacado, cuidando la imagen de marca y coordinando stock, operaciones y relaciones con clientes y proveedores. Tus principales funciones serán:
- Impulsar las ventas y maximizar oportunidades, controlando indicadores principales (ventas, tráfico, ticket medio, márgenes).
- Liderar y motivar al equipo para alcanzar objetivos colectivos e individuales.
- Acompañar y evaluar el desempeño del equipo, realizando feedback y planes de mejora.
- Coordinar con departamentos transversales para asegurar flujo de producto, stock y operaciones.
- Velar por la imagen de marca y la experiencia del cliente (visual merchandising, orden, atención, seguridad, Mystery Shopper).
Requisitos
- Mínimo 4 años de experiencia previa en gestión de tiendas de lujo, retail o joyería/relojería.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación comercial y a resultados, con capacidad analítica.
- Excelentes competencias de negociación y atención al cliente.
- Proactividad, adaptabilidad y enfoque en mejora continua.
- Conocimiento de producto y experiencia en visual merchandising y operaciones de tienda.
- Inglés fluido (valorable otros idiomas).
J-18808-Ljbffr