Sobre Holacamp
En Holacamp transformamos la forma en la que las personas disfrutan del turismo al aire libre. Somos una compañía dedicada a la gestión y desarrollo de campings y espacios de naturaleza, impulsando experiencias sostenibles, innovadoras y de alta calidad.
Nuestro objetivo es profesionalizar y dinamizar el sector, combinando hospitalidad, creatividad y estrategia para llevar la industria del camping a un nuevo nivel.
Con presencia en varios destinos estratégicos, trabajamos para ofrecer propuestas que mejoren la experiencia del cliente, refuercen la identidad de marca y generen impacto positivo en las comunidades locales.
Sobre la posición
Buscamos incorporar un/a Recepcionista para reforzar el equipo de atención al cliente y recepción. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana, competente y eficiente a nuestros clientes durante toda su estancia, garantizando una experiencia positiva desde su llegada hasta su salida.
Trabajará en coordinación con distintos departamentos para asegurar el correcto funcionamiento de la operativa diaria, gestionando reservas, consultas e incidencias relacionadas con la estancia de los clientes.
Responsabilidades
• Atención y bienvenida a clientes.
• Gestión de check-in y check-out.
• Atención telefónica, gestión de correos electrónicos y mensajería interna.
• Gestión de reservas y modificaciones.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al cliente.
• Manejo del sistema de gestión hotelera.
• Resolución de incidencias y atención personalizada durante la estancia.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión.
Requisitos
• Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente.
• Nivel alto de español, inglés y francés.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
• Incorporación inmediata.
• Conocimientos básicos de herramientas digitales y ofimática.
Se valorará
• Experiencia previa en turismo, hospitality o campings.
• Experiencia trabajando con sistemas de gestión hotelera.
• Conocimiento de Unixdata/Septeo.
¿Qué ofrecemos?
• Contrato fijo discontinuo.
• Incorporación inmediata.
• Entorno ágil, joven y en crecimiento.
• Formación y acompañamiento inicial.
• Buen ambiente de trabajo.
• Modelo de trabajo presencial.
• Salario según convenio y categoría profesional de recepcionista.
• Descuentos en estancias de nuestros campings.