Descripción de la empresa
Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.
Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética, veterinaria y alimentaria), así como hospitales, laboratorios y centros de investigación. También ofrecemos soluciones con aplicación de tecnologías de vacío y alto vacío para la industria tradicional y la industria de alta tecnología en los sectores energético y aeroespacial, así como experimentación científica.
Descripción del empleo
Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Campo para nuestro departamento de Customer Service orientado al detalle para unirse a nuestro equipo ubicado en cliente, en Salamanca. En este puesto, será responsable de proporcionar asistencia técnica in situ, realizar pruebas de equipos y garantizar la satisfacción del cliente mediante servicios eficaces de resolución de problemas:
Realizar calibración de instrumentación in situ de equipos y componentes en cliente.
Resolver y diagnosticar problemas técnicos, proporcionando soluciones oportunas y eficaces.
Realizar comprobaciones periódicas de garantía de calidad y pruebas de rendimiento de los sistemas instalados.
Colaborar con el equipo de atención al cliente para abordar y resolver las preocupaciones de los clientes.
Documentar todas las actividades de campo, los resultados de las pruebas y las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de servicios de campo.
Cumplir con los protocolos de seguridad y las normas del sector mientras realiza el trabajo in situ.
Proporcionar orientación técnica y apoyo a los clientes, explicando cuestiones complejas de forma comprensible.
Requisitos
Formación en Ingeniería Electrónica, o Electro mecánica o CFGS electrónica y/o electricidad, o formación adquirida en el desarrollo de su profesión habitual.
Deseable experiencia demostrada como ingeniero de campo o en un puesto técnico similar.
Excelentes aptitudes para la localización y resolución de problemas.
Capacidad para leer e interpretar documentación técnica con precisión.
Inglés B1- B2.
Valorable experiencia en entornos fama, y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos. Se valorará perfil técnico junior que quiera desarrollarse dentro de nuestro equipo de trabajo.
Información adicional
Excelentes aptitudes de atención al cliente centradas en la creación de relaciones con los clientes.
Excelente gestión del tiempo y capacidad de organización.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno de ritmo rápido.
Protección de datos / Igualdad de oportunidades
Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación clave. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros.
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