Desde Horwath HTL Spain estamos seleccionando un Sales Manager especializado en Luxury Leisure Hospitality para un hotel 5* Gran Lujo ubicado en Barcelona, en un momento clave de reposicionamiento dentro del segmento de lujo internacional.
Propósito del puesto
El/la Sales Manager Leisure será responsable de diseñar, implementar y ejecutar la estrategia comercial del segmento Luxury Leisure, impulsando la captación y fidelización de clientes de alto poder adquisitivo a través de consorcios de lujo, tour operadores premium y agencias de viajes especializadas. Su misión es consolidar el posicionamiento de la propiedad dentro del circuito internacional de lujo,.
Responsabilidades principales
Estrategia comercial y desarrollo de mercado
* Diseñar e implementar el plan de ventas del segmento Luxury Leisure, alineado con los objetivos de reposicionamiento del Hotel.
* Identificar oportunidades de crecimiento por mercado, canal y cliente, priorizando EMEA, y USA y otros mercados emisores de clientes de grupos y/o individual de lujo
* Desarrollar acciones de promoción, visibilidad y ventas específicas para el segmento leisure de lujo.
* Relaciones con DMC’s, OPC’s, de lujo
Gestión de cuentas y relaciones estratégicas
* Gestionar, ampliar y fidelizar la cartera de consorcios de lujo (Virtuoso, Signature, Serandipians, FHR, etc.).
* Desarrollar relaciones con tour operadores, OT’A’S premium y agencias de viajes de lujo en mercados clave.
* Negociar acuerdos comerciales, condiciones preferentes y oportunidades de visibilidad dentro de los programas de partners.
Representación de marca
* Representar a la propiedad como embajador/a de marca en ferias internacionales (ILTM, Virtuoso Travel Week, etc.), roadshows, FAM trips y acciones comerciales específicas.
* Organizar y liderar visitas de inspección con clientes clave y partners estratégicos.
Performance y revenue
* Monitorizar KPIs de producción por mercado, compset, canal y cuenta, ajustando acciones para asegurar el cumplimiento de objetivos de revenue.
* Trabajar en estrecha colaboración con Revenue Management para maximizar rentabilidad y mix de negocio.
* Elaborar reportes comerciales detallados y análisis de ROI por acción y mercado.
* Trasladar la cultura y KPI de seguimiento de atención al lujo a otros miembros del equipo.
Coordinación interna
* Trabajar de forma alineada con los equipos de Marketing, Revenue Management, Reservas y Front Office.
* Garantizar un uso eficiente del CRM, con metodología clara de pipeline, seguimiento y conversión.
Requisitos
Formación
* Título universitario en Turismo, Hotelería, Administración, Marketing o similar.
Experiencia
* Mínimo 5 años de experiencia en ventas dentro del sector hotelero 5* GL, con al menos 2 años en el segmento Luxury Leisure.
* Trayectoria demostrable gestionando relaciones con consorcios de lujo y agencias premium.
* Experiencia en planificación comercial nacional e internacional.
Conocimientos específicos
* Conocimiento profundo de los mercados EMEA y USA en el segmento luxury leisure.
* Dominio de los principales consorcios de lujo y programas de partnership internacionales.
* Manejo de CRM comerciales (Salesforce, Opera S&C, Delphi o similares).
Idiomas
* Español e inglés a nivel profesional (imprescindible).
* Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, italiano, portugués).
Competencias
* Perfil analítico y orientado a resultados.
* Fuerte capacidad de networking y representación comercial.
* Habilidades de negociación en entornos multiculturales.
* Autonomía, proactividad y excelente comunicación.
* Disponibilidad para viajar internacionalmente de forma frecuente.
Se valorará especialmente
* Experiencia previa en hoteles 5* Gran Lujo o proyectos de reapertura/reposicionamiento.
* Red activa de contactos en el segmento Luxury Leisure internacional.
* Conocimiento profundo del mercado turístico del destino Barcelona.
* Experiencia trabajando en entornos de alta exigencia y transformación.
Se ofrece
* Incorporación a un proyecto icónico y referente en Barcelona.
* Contrato indefinido, jornada completa.
* Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.