En Factech, buscamos incorporar un/a Técnico/a Help Desk Nivel 2 con experiencia en entornos sanitarios para colaborar en un proyecto en cliente.
Se trata de una posición freelance, ideal para perfiles con experiencia en soporte técnico avanzado dentro del sector salud.
Ubicación y modalidad
* Presencial
* Modalidad: Freelance
¿Cuál será tu misión?
Proporcionar soporte técnico de nivel 2 en un entorno sanitario, asegurando la correcta resolución de incidencias y el funcionamiento óptimo de aplicaciones y sistemas críticos.
Funciones principales
* Soporte técnico de nivel 2 a usuarios
* Resolución de incidencias en aplicaciones y sistemas sanitarios
* Escalado y seguimiento de incidencias complejas
* Soporte en entornos de producción críticos
* Gestión de tickets y documentación de incidencias
* Coordinación con equipos técnicos y usuarios finales
Requisitos
* Experiencia previa como Help Desk N2
* Experiencia en entornos sanitarios (muy valorable / imprescindible según cliente)
* Conocimiento de herramientas de ticketing
* Experiencia en resolución de incidencias técnicas (software, sistemas, aplicaciones)
* Buenas habilidades de comunicación con usuario final
* Perfil resolutivo, organizado y orientado a servicio
* Disponibilidad para trabajo presencial
* Modalidad freelance
Valorable
* Experiencia en hospitales o centros sanitarios
* Conocimiento de aplicaciones clínicas
* Experiencia con sistemas Windows / redes / soporte a usuarios
¿Qué ofrecemos?
* Proyecto en entorno sanitario
* Incorporación inmediata
* Colaboración freelance
* Entorno dinámico y técnico
¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia en soporte N2 en entornos sanitarios y buscas un proyecto freelance, ¡queremos conocerte!
Requisitos mínimos
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