Buscamos un PMO / Program Manager responsable de liderar el despliegue internacional de la plataforma integral de Assisted Channels, coordinando proyectos de transformación en múltiples países y asegurando su ejecución exitosa en línea con la estrategia global, los plazos, el presupuesto y el modelo de gobernanza.
Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.
Este rol liderará la gestión integral del programa desde una perspectiva de negocio y delivery, trabajando en estrecha colaboración con el equipo técnico encargado de la arquitectura, integraciones y desarrollo de la solución.
Funciones:
Liderar el portfolio de programas de despliegue internacional de la plataforma.
Coordinar y supervisar a los Project Managers locales y las actividades en cada país.
Asegurar la alineación entre la hoja de ruta integral y los planes de implantación locales.
Gestionar alcance, timelines, presupuesto, riesgos, dependencias y estado del delivery.
Impulsar la gobernanza del programa, reporting ejecutivo y comités de seguimiento.
Coordinar stakeholders de negocio, operaciones, tecnología y proveedores externos.
Garantizar la preparación operativa, gestión del cambio, formación y ejecución del despliegue.
Favorecer la adopción de capacidades globales estandarizadas, integrando necesidades locales.
Monitorizar la adopción de la plataforma, calidad del despliegue y generación de valor.
Reducir riesgos y gestionar escalaciones de forma proactiva.
Requisitos mínimos:
+8 años en gestión de programas, transformación o despliegues.
Experiencia en implementaciones multi-país.
Background en banca, servicios financieros o plataformas de cliente.
Experiencia liderando rollouts globales de plataformas.
Conocimientos en canales asistidos, CRM, oficinas o Contact Centers.
UBICACIÓN: 100% Remoto desde España
SALARIO: En función de experiencia, hasta 45.000€ b/a.
En BIGZON apostamos por la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos con la creación de entornos de trabajo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas. xhfqzwm
¡Te esperamos!