En Eurofirms, nos encontramos en la búsqueda activa de un / a Técnico / a de Soporte con sólidas nociones de informática para unirse a una destacada empresa del sector tecnológico ubicada en Lleida. Esta oportunidad laboral representa un paso adelante en tu carrera profesional, permitiéndote desarrollar tus habilidades en un ambiente dinámico y de constante aprendizaje. La persona que se incorpore a nuestro equipo será responsable de una serie de funciones cruciales para el buen funcionamiento de la empresa y la satisfacción de nuestros clientes.
Entre las responsabilidades principales, se incluirán la atención personalizada y eficiente a nuestros clientes / as, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Además, ofrecerás soporte técnico especializado a los usuarios / as finales, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad de sus operaciones. Una parte fundamental del rol será la redacción detallada de informes sobre fallos detectados, información vital que se transmitirá al equipo de programadores / as para su análisis y solución. Asimismo, llevarás a cabo un seguimiento exhaustivo y personalizado de todos los casos de soporte que se encuentren abiertos con los clientes / as, manteniendo una comunicación fluida y asegurando la resolución oportuna de sus requerimientos.
Se valorará muy positivamente la proactividad, la capacidad de resolución de problemas y una actitud orientada al cliente. Se requiere una experiencia mínima de un año en puestos similares. Además, se valorará la residencia cercana al lugar de trabajo. Es indispensable poseer un dominio fluido del castellano y el catalán, tanto en su expresión oral como escrita. La formación requerida es un Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática o Administración.
Ofrecemos una jornada completa de 40 horas semanales, con los descansos legalmente establecidos, y la posibilidad de integrarte en una empresa líder en su sector.
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