Buscamos un/a competente para el área de exportación que, en dependencia de la dirección de este departamento, gestione operaciones de back office y proporcione soporte directo a clientes internacionales.
La persona será responsable de coordinar pedidos, documentación de exportación y garantizar una comunicación fluida con clientes, logística y otros departamentos internos, asegurando un servicio eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (entradas, seguimiento y cierre).
- Preparación y revisión de documentación de exportación (facturas, packing list, certificados, etc.)
- Coordinación con logística, almacén y transporte para asegurar las entregas en plazo.
- Atención y soporte al cliente (consultas, incidencias, seguimiento de pedidos).
- Servicio post venta.
- Seguimiento de envíos y comunicación proactiva con clientes.
- Actualización de datos en ERP/CMR.
- Coordinación con el equipo comercial.
- Conocimiento en el cumplimiento de normativas de exportación y aduanas.
Requisitos
- Formación en Comercio Internacional o similar.
- Experiencia previa en exportación (mínimo 2 años).
- Conocimiento de documentación de exportación y procesos logísticos.
- Nivel de inglés alto (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
- Manejo de ERP y herramientas ofimáticas (excel, CRM, etc).
- Capacidad organizativa y atención al detalle.