En Byfi estamos buscando un/a profesional con experiencia para incorporarse a nuestro equipo como Responsable de Instalaciones y Mantenimiento. Será responsable de coordinar y supervisar los trabajos técnicos relacionados con la instalación de servicios (como altas de fibra óptica, y mantenimiento de nuestros clientes) y de gestionar de forma eficaz las averías.
Funciones principales:
* Planificación y coordinación de las instalaciones diarias.
* Supervisión del equipo técnico de campo.
* Atención telefónica a los clientes ante averías o incidencias.
* Diagnóstico y resolución de averías de forma remota o coordinación de intervención técnica.
* Control de calidad en las instalaciones realizadas.
* Comunicación directa con clientes en caso de incidencias técnicas.
* Reporte de actividad a dirección técnica.
* Gestión de inventario y materiales técnicos.
* Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad laboral.
Requisitos:
* Experiencia previa en puestos similares.
* Conocimientos técnicos en redes de telecomunicaciones.
* Conocimiento en configuración de routers, switches y otros equipos de telecomunicaciones.
* Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas a distancia.
* Habilidad para liderar y organizar equipos.
* Buen trato con clientes y capacidad de comunicación telefónica.
* Buen manejo de herramientas digitales (CRM, Excel, etc.).
* Se valorará formación técnica (FP o similar).
Se ofrece:
* Estabilidad laboral en empresa en expansión.
* Buen ambiente de trabajo.
* Salario competitivo según valía.
* Posibilidades de crecimiento
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