Apertura Hotel Santandría Bai 5★– Ciutadella, Menorca
Tu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura. Y este puede ser el momento.
Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar recepcionistas de hotel para formar parte del equipo fundador. En Santandría Bai 5★, la recepción no es un mostrador: es el corazón de la experiencia, el primer “wow” y el último recuerdo.
Misión del puesto
Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, competente y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5★, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.
Responsabilidades principales
* Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable.
* Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.
* Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja.
* Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B).
* Promoción de servicios del hotel (upselling y cross‑selling).
* Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5★.
* Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos.
Perfil que buscamos
* Experiencia previa como recepcionista en hoteles 4★ superior o 5★ (muy valorable).
* Formación en Turismo, Hostelería o similar.
* Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico.
* Experiencia con PMS hoteleros (Ulyses).
* Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle.
* Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped.
* Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).
Qué ofrecemos
* Incorporación a un proyecto de nueva apertura 5★ con identidad propia.
* Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre 2026).
* Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
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