Desde Hays estamos colaborando con una multinacional suiza del sector alimentación con más de 135 años de historia, enfocada en la producción de alimentos saludables y nutritivos. La compañía cuenta con presencia internacional, una cultura ágil y orientada a las personas, y un fuerte enfoque en la excelencia operativa.
Actualmente buscamos incorporar un/a Customer Service & Sales Administration Manager Freelance, con un enfoque altamente operativo, que contribuya a la implantación, estabilización y optimización de procesos dentro del área de Customer Excellence.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Coordinación de la implantación y estabilización de nuevos procesos en Customer Service y Administración Comercial.
* Asegurar la correcta adopción de los procesos por parte del equipo, dando soporte en el día a día.
* Participación en el diseño organizativo del área .
* Supervisión de la gestión de pedidos en diferentes canales (EDI, manuales, Esker), asegurando la correcta ejecución operativa.
* Garantizar la precisión en la facturación (precios, descuentos, cantidades) y la optimización del proceso de billing.
* Gestión de acuerdos comerciales y promociones, tanto en factura como fuera de factura.
* Coordinación de incidencias, devoluciones y mejora continua, reduciendo errores operativos.
* Mantenimiento de condiciones de pricing en sistemas SAP (S/4HANA) .
* Colaboración con otros departamentos (Sales, Controlling, Logística) para asegurar el correcto flujo Order to Cash.
* Coordinación del equipo de gestión de pedidos, asegurando su eficiencia y alineación.
✅ ¿Cuáles son los requisitos?
* Formación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería o similar.
* Experiencia previa en roles de Customer Service, Sales Administration o Order Management .
* Conocimiento sólido de SAP S/4HANA, especialmente en procesos Order to Cash (O2C) .
* Experiencia en: gestión de pedidos, facturación, pricing, condiciones comerciales y entornos EDI.
* Experiencia o capacidad para coordinar equipos operativos .
* Perfil claramente hands-on, orientado a la resolución de problemas y a la ejecución diaria.
* Inglés fluido (mínimo B2 real)
¿Qué ofrecen?
* Contrato freelance con Hays hasta septiembre, con alta probabilidad de continuidad
* Ubicación: Murcia.
* Modalidad híbrida (preferiblemente 3 días en oficina)
* Horario flexible con jornada intensiva los viernes y 3 meses de verano.
* Salario competitivo acorde a experiencia
Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. ¡Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!