Agente telefónico de recobros con sueco
Buscamos un especialista en cobros con experiencia para incorporarse a nuestro equipo, responsable de la gestión integral del proceso de cobro de deudas.
Gestión completa del proceso de cobro.
Será responsable de todo el ciclo de vida de la recuperación de la deuda, desde la notificación inicial hasta la ejecución.
Comunicación con los deudores.
Manejará datos personales confidenciales mientras responde a las llamadas entrantes de los clientes y realiza llamadas salientes, centrándose en encontrar soluciones a través de negociaciones constructivas y profesionales.
Gestión de acuerdos.
Preparación, documentación y supervisión de planes de pago y acuerdos de liquidación.
Cooperación con Kronofogden (Autoridad Ejecutiva Sueca).
Preparación y presentación de la documentación para las solicitudes de órdenes de pago, comunicación continua con Kronofogden, supervisión del progreso de los casos y suministro de documentación adicional cuando sea necesario.
Crecimiento profesional continuo.
Mantenerse al día de los cambios legislativos relacionados con la legislación sobre deudas, los procedimientos de ejecución y las normativas de protección de datos.
Responsabilidades de información.
Informar periódicamente a su superior directo sobre el estado, el progreso y los resultados de los casos.
Responsabilidades de presentación de informes
Informar periódicamente a su superior directo sobre el estado, el progreso y los resultados de los casos.
Usted es el candidato ideal si se orienta a los resultados y es capaz de trabajar con un alto nivel de precisión y disciplina.
Experiencia laboral relevante
Al menos 3 años de experiencia en el cobro de deudas o en un campo financiero o jurídico estrechamente relacionado.
Fuertes habilidades de negociación
Excelentes habilidades de negociación y comunicación, con capacidad para manejar situaciones complejas con calma, profesionalidad y eficacia.
Habilidades lingüísticas
oSe requiere un dominio fluido del sueco (hablado y escrito).
oBuen dominio del inglés para la comunicación diaria.
oSe considera una gran ventaja el conocimiento del danés.
Pensamiento analítico
Mentalidad lógica y analítica con capacidad para evaluar rápidamente las situaciones y proponer soluciones sólidas desde el punto de vista jurídico y financiero.
Disciplina y atención al detalle.
Alto nivel de integridad y precisión en el manejo de datos confidenciales y sensibles.
Habilidades técnicas.
Competencia en informática, incluyendo MS Office y experiencia en el manejo de bases de datos y sistemas de gestión de casos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo remoto